Account sospeso ora archiviato

Ciao
Circa un mese fa mi era stato sospeso l'account.
Ieri mi è arrivata una vostra e-mail che dice che il mio account è stato archiviato e, testuali parole "Potrai riattivare lo spazio web entrando nel pannello di controllo e seguendo le istruzioni". Ecco, io provo ad accedere al mio pannello ma continuo a ritrovarmi il messaggio di account sospeso e di istruzioni per la riattivazione non ne vedo, l'unico link è quello che porta al regolamento
Dov'è che sbaglio? :neutral:
Grazie in anticipo

potrebbe trattarsi di qualche problema interno al sistema, segnalo a Gianluca :grin:

potrebbe trattarsi di qualche problema interno al sistema, segnalo a Gianluca :grin:

Ok, grazie! :grin:

Pure a me è successa la stessa cosa....ma non riesco a capire cosa devo fare per riattivare lo spazio web.


Aiutatemi pls.

Ciao a tutti

[mythologia]

come già detto da extralife, bisogna solo aspettare che intervenga Gianluca.

[makpaolo]

quando un'account è sospeso, viene congelato per irregolarità nel regolamento.
Durante il periodo di sopsensione un'account può venire archiviato.
Il messaggio per la notifica dell'archiviazione è uguale per tutti, ma dato che l'account prima di tutto èsospeso NON può essere riattivato semplicemente, ma si deve attendere la revisione dell'account stesso.

L'archiviazione permette all'utente, quando si verifica, di poter tornare in possesso del backup del proprio sito e basta.

Sull'email di avviso di archiviazione ho letto ke era possibile riattivare lo spazio web.
Comunque io sono stato 1 mese e mezzo senza linea telefonica...come potevo evitare quanto è accaduto?

Spero che il mio caso venga esaminato serenamente e senza pregiudizi.

[Gianluca]

bmassy:

il tuo account non solo non è mai stato "sospeso" ma risulta anche attivo, stessa cosa per dany71.

allora come mai mi è arrivata quella mail citata da dani71. :?????:

Credevo di avere un problema anche sull'ftp e invece ero io ke sbagliavo un passaggio. Mi è stato solo svuotato.

Ma a questo punto l'ftp lo posso utilizzare tranquillamente?

probabilmente state facendo un pò d confusione (e m state contagiando :grin:)
Il sito di Dany71 riporta Errore 404 (imputabile alla mancanza di una pagina index nella root principale dell'account o, come dicevate voi, all'archiviazione del sito)
Quello di Bmassy invece ha ancora la pagina standard "in costruzione" che il sistema di Av mette negli account vergini

Dovete dunque controllare la presenza della pagina index.html (o index.htm o index.php) nella radice del vostro spazio

Il problema è il solito...ho scaricato il backup della mia pag ftp (il link riportato sulla mail) e poi sono entrato nell'ftp e ho riuppato il tutto.
Così mi ha rimesso pure la home page. Prova a farlo pure te e vedrai ke ti rimette la home

Ciao
Circa un mese fa mi era stato sospeso l'account.
Ieri mi è arrivata una vostra e-mail che dice che il mio account è stato archiviato e, testuali parole "Potrai riattivare lo spazio web entrando nel pannello di controllo e seguendo le istruzioni". Ecco, io provo ad accedere al mio pannello ma continuo a ritrovarmi il messaggio di account sospeso e di istruzioni per la riattivazione non ne vedo, l'unico link è quello che porta al regolamento
Dov'è che sbaglio? :neutral:
Grazie in anticipo

anche a me è successa la stessa cosa ma essendoci scritto che è stato archiviato e si può riattivare come faccio??

Tatina leggi l'ultimo post prima del tuo.


Ciaoooo!!!!

scusa se sono ingorante ma io nn so come fare perchè nemmeno all'ftp mi fa accedere...

[powser]

Entra nel sito dal pannello di controllo e riattivalo, poi fai tutto con l'ftp!

grazie,ma nn c sono ankora cm pannello intendete dopo che faccio il login??

cmq io dal pannello di controllo non ho fatto niente...sono solo entrato nell'ftp.

... :neutro:

fai il login dalla homepage di Altervista

Sposto in Supporto->Livello2

ecco io sto sempre allo stesso punto se faccio il login dalla homepage di altervista mi esce account sospeso (anche se mi è arrivata l'e-mail dicendo che era archiviato) e l'unico link che trovo è quello del regolamento(a differenza della mail che diceva che c'erano istruzioni per riattivarlo),se invece faccio il login cn l'ftp nn m accede lo stesso cosa faccio che nn va bene?

bmassy:

il tuo account non solo non è mai stato "sospeso" ma risulta anche attivo, stessa cosa per dany71.

Eppure vi assicuro che a me se cerco di accedere al pannello dice account sospeso... :sadOLD:
Cosa che sfugge alla mia comprensione è anche il fatto che finché il mio account era sospeso riuscivo ad accedervi tramite ftp, ora che dovrebbe risultare archiviato, o addirittura attivo mi dice che la home directory non è più disponibile

[Evcz]

tatina0069 da quello che riporti sembrano i sintomi di account sospeso (per violazione del regolamento) ti risulta? ti è mai arrivata una email di sospensione?

dani71 mai arrivata nessun email circa la sospensione? quando ti si è presentato questo problema per la prima volta?

dani71 mai arrivata nessun email circa la sospensione? quando ti si è presentato questo problema per la prima volta?

Si, ma molto più di un mese fa, trascorso il mese di sospensione mi era appunto arrivata la mail dell'archiviazione (come spiegato nel primo messaggio di questo topic), ma secondo il mio pannello risulto ancora sospesa :?????:

[Evcz]

Si, ma molto più di un mese fa, trascorso il mese di sospensione mi era appunto arrivata la mail dell'archiviazione (come spiegato nel primo messaggio di questo topic), ma secondo il mio pannello risulto ancora sospesa :?????:

la sospensione è a tempo INDETERMINATO... non sta scritto da nessun parte che il sito verrà riattivato dopo un mese... anzi.... non sta scritto da nessuna parte che il sito sarà obbligatoriamente riattivato!
potrebbe essere riabilitato anche tra 6 mesi o non essere più riabilitato per nulla...

a tal proposito ci sono molto post nel forum, prova a fare una ricerca per "sospensione" :winkOLD:

la sospensione è a tempo INDETERMINATO... non sta scritto da nessun parte che il sito verrà riattivato dopo un mese... anzi.... non sta scritto da nessuna parte che il sito sarà obbligatoriamente riattivato!
potrebbe essere riabilitato anche tra 6 mesi o non essere più riabilitato per nulla...

a tal proposito ci sono molto post nel forum, prova a fare una ricerca per "sospensione" :winkOLD:

Ok, è a tempo indeterminato...e allora la mail che mi avvisava dell'archiviazione con scritto che se voglio riattivare il mio spazio web devo seguire le istruzioni nel mio pannello di controllo perché mi è arrivata? ...non ci sto capendo + nulla...

io quanto te dani!a me è successa la tua stessa identica cosa e siamo allo stesso punto!!il nostro acconut è stato sospeso ok,però ci è arrivata la mail dicendo che è archiviato e si può riattivare seguendo le istruzioni ma io di istruzioni nel pannello proprio non ne trovo!!e vedo ancora la scritta sospeso riuscite ad aiutarmi un po' meglio?credo e spero che siamo stati chiari

[Evcz]

io quanto te dani!a me è successa la tua stessa identica cosa e siamo allo stesso punto!!il nostro acconut è stato sospeso ok,però ci è arrivata la mail dicendo che è archiviato e si può riattivare seguendo le istruzioni ma io di istruzioni nel pannello proprio non ne trovo!!e vedo ancora la scritta sospeso riuscite ad aiutarmi un po' meglio?credo e spero che siamo stati chiari

la sospensione sta "sopra" all'archiviazione

finchè al tuo sito non sarà tolta la sospensione (SE sarà tolta) non potrai riattivarlo...

la sospensione sta "sopra" all'archiviazione

finchè al tuo sito non sarà tolta la sospensione (SE sarà tolta) non potrai riattivarlo...

Ok :smile:
Ma SE e quando sarà tolta, verrò avvisata in qualche modo?

[Ospite]

anch'io ho problemi col mio account e mi è comparso un messagio in cui mi si dice che è stato sospeso...e che i miei file posso recuperarli attraverso i link speditemi via email,ma sbadatamente ho cancellato l'email..come faccio a recuperare quei link?qualcuno mi può aiutare?grazie