"Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un guasto"

[Sorkino]

Buongiorno,
da oltre 12h nel pannello gestione files di altervista ricevo il seguente messaggio d'errore:
"Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum."

I files sono raggiungibili tramite ftp, ma non tramite http.

Come recitato dal messaggio d'errore stesso, eccomi qui sul forum a chiedere una gentile verifica, grazie.

[alemoppo]

Normalmente, quando capita quell'errore, significa che il tuo account è stato bloccato per malware, dovresti aver avuto comunque un messaggio sulla bacheca del pannello di controllo.

In questi casi, occorre chiedere all'abuse.

Ciao!

[Sorkino]

Ciao, grazie per la risposta.
Il dominio era silente, ma attivo e senza alcun file (fino al tentativo di ieri in cui ho caricato file tramite ftp ma non sono raggiungibili né da http né dalla bacheca.).
Comunque nessun messaggio in bacheca o non letto riguardo abuse o similari.

Ritieni che debba comunque contattare l'abuse?

[alemoppo]

Sì, al più indagheranno loro per eventuali problemi tecnici. Se ci sono problemi fammi comunque sapere.

Ciao!

[Sorkino]

Salve, dopo un sollecito, ieri finalmente abuse mi ha risposto risolvendo il problema :)
Grazie a tutti.