rinnovo dominio in scadenza non riesco

Salve a tutti, non riesco a rinnovare il dominio in scadenza di altervista.
Sono entrata in gestisci domini ma l'area relativa al pagamento non la trovo. Mi appaiono solo le icone "dominio secondo livello" e "dominio terzo livello". O "registra dominio", "trasferisci dominio".
Come posso fare?
Grazie
Emanuela

[alemoppo]

Sicura di esser entrata nell'account corretto? Quale è l'account?

Ciao!

SI ho verificato, è il mio account

[alemoppo]

L'account in questione è quindi "emanuelacamacci"?

Ciao!

si, esatto

ciao

Ancora non sono riuscita a rinnovare il dominio. C'è un'altra modalità?

[alemoppo]

Ho già inviato una segnalazione per il tuo caso, ma verosimilmente risponderanno domani (oggi è domenica).

Ciao!

Grazie infinite! Buona domenica!

Ciao

[alemoppo]

Dopo controlli, è risultato che il tuo account non ha domini di secondo livello associati. Probabilmente ti stai riferendo all'account camacci, che ha il dominio http://emanuelacamacci.com/ associato.

Ciao!

Grazie infinite!
Chissà cosa ho combinato in passato, da creare due account, quando ne uso solo uno. Appena pagato ;)

Ciao e grazie ancora