errore aggiornamento joomla da 3.7 a 3.9

[pmassessore]

Ciao a tutti,
quando aggiorno dal backend joomla mi esce questo errore e non riesco ad andare avanti.

Error:
The archive file is corrupt, truncated or archive parts are missing

Come poter risolvere?
Grazie a tutti

[alemoppo]

Se stai utilizzando la versione Joomla di AlterVista, lo stai aggiornando da qui?

Ciao!