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quando un account viene sospeso è normalmente accessibile via FTP, proprio per dare la possibilità a chi lo ha aperto di prelevare i propri files. Il tuo lo è, e nella mail che ti è stata mandata nel momento in cui l'account è stato sospeso questo è specificato.
In merito alla questione, nello specifico, il referente è l'abuse (vedi
http://it.altervista.org/contatti.php), comunque la sospensione del tuo account, come in ogni altro caso, è dovuta a ragioni ben chiare e documentate.
Ti è stata inoltre mandata, con largo anticipo, una notifica via email e pannello che ti richiedeva la rimozione di determinati contenuti, se tu non l'avessi ignorata l'account sarebbe rimasto online (viene mandata apposta prima di intervenire).
Se tu ritieni che il provvedimento sia ingiusto hai ovviamente diritto di contestarlo nelle opportune sedi, così come AlterVista ha il diritto di rivalersi per qualsiasi danno economico o di immagine che l'uso, contrario al regolamento, dei propri servizi può cagionare.