Rimuovere Prestashop

[dampyr]

Salve, avevo installato Prestashop su un mio spazio Altervista per fare alcune esercitazioni in parallelo ai contenuti già presenti nel sito.
Ora vorrei alleggerire quello spazio web rimuovendo la cartella di Prestashop ma non mi è possibile, né dal pannello di Altervista né via FTP: ogni cartella risulta non vuota, e nell'ultima c'è un file di testo impossibile da rimuovere. Sono riuscito nel frattempo a eliminare le tabelle dal database.

[alemoppo]

Qual è il nome dell'account problematico?

Ciao!