codice di trasferimento sito non viene inviato all'indirizzo email del registrante

Salve, devo trasferire un dominio ma quando faccio la procedura di richiesta di authinfo viene correttamente risposto che questo codice sarà inviato al contatto nel registro. Non ricevo però questa email.
Potete aiutarmi?
Marco

[alemoppo]

Hai controllato su spam o su posta indesiderata? Stai cercando di importare o esportare un dominio da AlterVista?

Ciao!

Ho controllato nello spam. Il dominio è in uscita. Non riesco a risolvere il problema.

[alemoppo]

Il dominio in questione è studioarta.it?

Ciao!