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Discussione: Problema durante installazione PrestaShop

  1. #1
    sharehelp non è connesso Neofita
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    Exclamation Problema durante installazione PrestaShop

    Salve,

    Durante l'installazione di PrestaShop mi viene dato questo errore:

    Si è verificato un errore durante l'installazione...
    Puoi utilizzare i link nella colonna di sinistra per tornare ai passi precedenti o ricominciare l'installazione cliccando qui.

    1: HTTP 200 - parsererror -
    Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Failed to unzip '/membri/sharehelp/store/translations/cldr/core.zip'.' in /membri/sharehelp/store/src/Core/Cldr/Update.php:111 Stack trace: #0 /membri/sharehelp/store/src/PrestaShopBundle/Install/Install.php(347): PrestaShop\PrestaShop\Core\Cldr\Update->init() #1 /membri/sharehelp/store/install/controllers/http/process.php(167): PrestaShopBundle\Install\Install->installCldrDatas() #2 /membri/sharehelp/store/install/controllers/http/process.php(90): InstallControllerHttpProcess->processInstallDefaultData() #3 /membri/sharehelp/store/install/classes/controllerHttp.php(258): InstallControllerHttpProcess->process() #4 /membri/sharehelp/store/install/index.php(48): InstallControllerHttp::execute() #5 {main} thrown in /membri/sharehelp/store/src/Core/Cldr/Update.php on line 111

    Come risolvo?
    Ultima modifica di sharehelp : 12-07-2018 alle ore 18.28.54

  2. #2
    sharehelp non è connesso Neofita
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    Risolto il problema qui sopra descritto. Ora noto che:
    1. Il software non riconosce il certificato SSL del mio sito web (Lasciandomi disattivo lo switch per attivare l'SSL nel Back Office)
    2. 2.Mi rilascia un Errore 500 quando tenta di inviare le mail


    I file sono puri, e sono gli stessi che ho trovato all'interno dell'archivio scaricato dal sito ufficiale.

  3. #3
    sharehelp non è connesso Neofita
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    Ho risolto il 2 problema. Ora rimane il problema che PrestaShop non riconosce l'SSL lasciando disattiva la possibilità di attivare la connessione via HTTPS (Con conseguente impossibilità di accedere al negozio).
    Io, più di provare e riprovare a reinstallare il software non so cosa fare.

    La prima installazione era andata bene, tutto funzionava. Siccome Volevo modificare il modulo di checkout aggiungendo dei campi, ho disinstallato PrestaShop per provare altre alternative fra cui OsCommerce e Zen-Cart. Adesso riprovando ad installare PrestaShop come soluzione definitiva, mi sta dando problemi.

    Qualcuno ha qualche idea?

    è possibile pulire la cache del sito web? Forse il problema è questo ma dubito.
    Ultima modifica di sharehelp : 13-07-2018 alle ore 12.48.56

  4. #4
    L'avatar di alemoppo
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    Citazione Originalmente inviato da sharehelp Visualizza messaggio
    ho disinstallato PrestaShop per provare altre alternative fra cui OsCommerce e Zen-Cart. Adesso riprovando ad installare PrestaShop come soluzione definitiva, mi sta dando problemi.

    Qualcuno ha qualche idea?
    Oltre ad eliminare tutti i file (puoi farlo velocemente tramite FTP, elimina tutte le tabelle nel database ad esempio tramite phpMyAdmin.

    Ciao!

  5. #5
    sharehelp non è connesso Neofita
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    Citazione Originalmente inviato da alemoppo Visualizza messaggio
    Oltre ad eliminare tutti i file (puoi farlo velocemente tramite FTP, elimina tutte le tabelle nel database ad esempio tramite phpMyAdmin.

    Ciao!
    Ciao, quando rimuovo un CMS di routine rimuovo anche le tabelle generate da questo.

    Nel caso di PrestaShop il problema persiste anche eliminando le tabelle nel database.

    Ripeto che come unico problema, ora rimane il fatto che non riconosce il certificato SSL attivo

  6. #6
    sharehelp non è connesso Neofita
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    Citazione Originalmente inviato da alemoppo Visualizza messaggio
    Oltre ad eliminare tutti i file (puoi farlo velocemente tramite FTP, elimina tutte le tabelle nel database ad esempio tramite phpMyAdmin.

    Ciao!
    Ciao,
    ti aggiorno sulla situazione.

    Il software non rileva automaticamente il certificato SSL, pertanto l'ho forzato andando nel database -> PS_CONFIGURATION -> PS_SSL_ENABLED (portando il valore da 0 a 1)

    Ora il sito funziona con accesso in HTTPS, ma con questa connessione non è in grado di inviare email. Questo è l'errore quando prova a farlo:

    "Fatal error: Call to undefined function idn_to_ascii() in /membri/sharehelp/store/classes/Mail.php on line 872"

    Questo errore viene dato ogni volta che cerco di cambiare lo status dell'ordine o che cerco di registrare un nuovo utente.

    Nella linea 872 c'è la stringa:

    " return $address[0].'@'.idn_to_ascii($address[1]);"

    Hai qualche idea?

    UPDATE: Sto seriamente pensando di ricreare questo account (Richiedendo cancellazione e ricreandolo). Spero che non si arrivi a tanto, ma ho necessità di installare PrestaShop. Arrivo a questa soluzione in quanto ho visto che quando ho installato PrestaShop per la prima volta tutto è andato correttamente. Poi è successo qualcosa in seguito alla sua disinstallazione che ha portato a tutti questi problemi (Non so se causati dagli altri 2 CMS che ho provato o altro). Fino ad ora non ho mai modificato nessuna impostazione, ne nessun file .htaccess Penso sia l'unica soluzione ricreare lo spazio web e ricominciare da capo.
    Ultima modifica di sharehelp : 14-07-2018 alle ore 15.23.42

  7. #7
    sharehelp non è connesso Neofita
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    Qualcuno ha delle idee per aiutarmi?

  8. #8
    L'avatar di alemoppo
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    Cancellando e ri-iscrivendoti risolverai il problema: la funzione "idn_to_ascii" non è supportata da AlterVista.

    Dovresti chiedere al fornitore del CMS se esistono alternative; purtroppo non conosco così profondamente PrestaShop per poterti aiutare.

    Ciao!

  9. #9
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    Citazione Originalmente inviato da alemoppo Visualizza messaggio
    Cancellando e ri-iscrivendoti risolverai il problema: la funzione "idn_to_ascii" non è supportata da AlterVista.

    Dovresti chiedere al fornitore del CMS se esistono alternative; purtroppo non conosco così profondamente PrestaShop per poterti aiutare.

    Ciao!
    Si, ma come puoi leggere alla prima installazione era andato tutto bene e l'errore non compare se il sito non è in SSL (Senza l'SSL l'errore non compare). Quindi deve essere successo qualcosa ma non so cosa. Confermi, quindi, che si dovrebbe risolvere ricreando l'account?
    Ultima modifica di sharehelp : Ieri alle ore 12.16.41

  10. #10
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    Citazione Originalmente inviato da sharehelp Visualizza messaggio
    Confermi, quindi, che si dovrebbe risolvere ricreando l'account?
    No, come già detto il CMS sembra utilizzare funzioni non supportate.
    Se però pensi che eliminando e ri-iscrivendoti il problema si risolva, sei liberissimo di farlo (puoi anche procedere a registrare un altro account senza attendere i 7 giorni richiesti per l'eliminazione).

    Ciao!

  11. #11
    sharehelp non è connesso Neofita
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    Ho controllato su un altro dominio ed il problema permane. Non c'è modo di richiederne l'attivazione?

    PS: A me comunque sembra stranissimo visto che finora non ha mai dato problemi. La versione è pure la stessa, quindi non è che è una funzione aggiunta di recente.

    Purtroppo per me è necessario usare PrestaShop, pertanto non so cosa fare
    Ultima modifica di sharehelp : Ieri alle ore 19.58.21

  12. #12
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    Temo che l'unica cosa sia chiedere a Prestashop se è possibile qualche impostazione da modificare per non utilizzare funzioni che utilizzano intl.

    Ciao!

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