difficoltà x collegamento ftp

Buonasera,
purtroppo non riesco più ad accedere sia con Cute FTP che con FileZilla al Server.
Ho controllato il Firewall, vi ho inserito i due programmi, ma ugualmente esce questo messaggio di errore:

Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP smettidilavorare.altervista.org in corso

Stato: Connessione a 78.129.205.11:21...

Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...

Risposta: 220--- AlterVista FTP, based on Pure-FTPd --

Risposta: 220-Sei l'utente numero 11 di 80 consentiti

Stato: Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.

Risposta: 220-L'ora locale è 16:23. Porta del server: 21.

Risposta: 220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo

Risposta: 220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.

Comando: USER smettidilavorare

Risposta: 331 Utente smettidilavorare OK. Richiesta password

Comando: PASS ************

Risposta: 530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org

Errore: Impossibile collegarsi al server

Posso avere delucidazioni in merito? Grazie.
Damiano Liparoto

[dreadnaut]

problema di password - scritta male? cambiata? - con la stessa riesci ad accedere al pannello?

la password è sempre la stessa

ok, ho risolto....con un altro server!