non riesco ad entrare nel sito con file zilla

ciao ho letto i post precedenti ma non riesco ad entrare nel sito con file zila non so come fare questo e l'errore che mi da
530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org

[Gianluca]

Hai provato ad accedere al pannello di controllo e a cambiare la password?

grazie problema risolto ho cambiato pass grazie ancora