user/password account errati, reset non funziona, ho inviato anche documento

Ho lo stesso problema:

Nickname/password errati per l'account karalandia
Fai attenzione alle maiuscole/minuscole e se non ricordi la password clicca qui per recuperarla

Ho già inviato la richiesta 5 volte inutilmente, ho inviato pure la fotocopia del mio documento.
Cosa devo fare visto che il mio forum ha bisogno continuamente che io acceda al pannello e che comunque ho pure pagato per ampliare il mio spazio?
Io non posso attendere mesi come ha fatto in passato Pessottina...
Gradirei cortesemente e sollecitamente una risposta, grazie.

P.S. Ho anche un e-commerce con dominio acquistato su altervista, mi devo spaventare?

[seneca]

Ho diviso dal resto, le discussioni vecchie non vanno riesumate.

Attendi che Gianluca legga.
Ciao!

EDIT (da altra discussione):

Ok problemi risolti.. Alla fine sono riuscito a recuperare
l'email di altervista bloccata al server.
Grazie lo stesso...