problema ftp - accesso impossibile

scusate forse l'ennesimo topic sulla ftp...
ho creato un sito da voi e nel nome di quel sito ho inserito un numero e quando provo a collegarmi via ftp non ci riesce.. provo con altri siti di cui ho la pass di accesso e va ma con questo no...
sapete aiutarmi? è quel numero che da fastidio e impedisce l'accesso?

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