Problemi Nel Trasferimento Dominio

Salve a tutti devo trasferire www.edspecial.com da altervista ad aruba permotivi vari, ora aruba mi ha mandato questa per e mail:

Gentile Cliente,

la presente per comunicarLe che la richiesta di trasferimento del dominio edspecial.com è fallita con la seguente motivazione:

"clientTransferProhibited does not allow for transfer"

Le motivazioni possono essere le seguenti:

- il dominio risulta sullo stato Registrar-lock (dominio bloccato) presso l'attuale provider;
Tale stato impedisce il buon esito della procedura di trasferimento pertanto è necessario che provveda a contattare l'attuale provider per richiedere lo sblocco del dominio e a comunicarci quando tale operazione sarà da loro effettuata.
Le ricordiamo inoltre che, per poter confermare il trasferimento, Le sarà richiesto di inserire l'Authorization Code; tale codice deve essere richiesto direttamente all'attuale Provider ed è indispensabile per portare a termine la procedura.
La invitiamo inoltre a verificare che l'indirizzo mail relativo all'Administrative Contact indicato sul Whois sia valido e funzionante, in caso contrario dovrà richiere la modifica all'attuale provider

cosa devo fare??? non trovo un umero di telefono di altervista per cecare di contattarli!!!

Grazie mille

[funcool]

I contatti li trovi qui.
Nella sezione Dominio del pannello di AlterVista dovresti trovare un indirizzo e-mail. Manda un'e-mail chiedendo loro che vuoi spostare il tuo dominio.

Quei contatti li avevo visti e avevo mandato una mail già nella sezione bug etc

la mail che dici tu invece non la trovo potresti linkarmela gentilmente te ne sarei molto grato.

Grazie di tutto cmq

[Gianluca]

registrazione_domini@[ no --- spam --- ]altervista.it è il contatto opportuno.

grazie mille tenterò di mandare una mail e vedere quello che succede,
speriamo in bene e che i tempi non siano troppo lunghi.