problema urgente collegamento ftp

Non riesco a collegarmi con filezilla. Inserisco tutto come da prassi ma niente. Ecco l' errore:421 Home directory non disponibile, ricontrolla che l'host che hai usato sia tuo_nome_utente.altervista.org, se il tuo sito è stato archiviato per inutilizzo accedi al pannello e clicca nel link indicato per riattivarlo
Premetto che non sono un novello, in quanto ho altri nik con altervista, e con i quali non riscontro questi problemi. Come devo fare per risolvere il problema?

[Gianluca]

Esegui il comando

ping corvoweb.altervista.org

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