aiuto ftp

vi prego aiutatemi, devo trasferire un forum su http://lucameloni91.altervista.org/ e nn riesco ad accedere tramite l'ftp. nn riconosce username e password. ho provato e riprovato ma nn ci riesco. vi prego, trovate una soluzione.

[powser]

hai visto se hai qualche firewall attivo? hai controllato che la modalità è passiva?
che programma usi?
scrivi l'errore che ti da il programma!