Problemi di login con FTP

Ciao
Sono un nuovo utente di altervista; ho provato a fare il login con FTP utilizzando i dati che mi avete spedito, ma il programma dice che non sono autorizzato o manca l'autorizzazione (mi sembra di aver capito!)
invece utilizzando l'interfaccia web (Pannello di controllo) mi da l'accesso al mio spazio web.

Come mai?

[Gianluca]

Facendo il login sembrerebbe tutto in regola, che client usi?

Grazie della risposta

Utilizzo ACEFtp3; non ho solo un account su altervista e gli altri funzionano alla perfezione. Questo account l'ho appena aperto per un sito di un mio amico che fa videomontaggi a cui curo il sito.

Anche a me ora succede non mi accetta... dovrei eliminare urgentemente una pagina che è fuori regola... solo ora ci ho fatto caso... ma l'ho messa da pochi giorni
:(

[Gianluca]

Qual'è esattamente il messaggio del server FTP? Puoi fare un copia-incolla?

Mi chiedeva sempre la password... ora è tutto ok. Qualche oretta fa tutto è tornato alla normalità e ho corretto la pagina.

Qual'è esattamente il messaggio del server FTP? Puoi fare un copia-incolla?

Io ho un problema simile da un po' di tempo... uso ws_ftp

421 Home directory non disponibile - annullo
! Logon failure,so quitting

L'interfaccia via web mi funziona