dominio bloccato

Salve! sto trasferendo il mio dominio .org preso da altervista su aruba, i gestori di aruba han detto che c'è un problema nel trasferimento il motivo è che il dominio risulta bloccato, questo è quello che mi hanno scritto:

Gentile cliente,
il trasferimento è fallito perchè il dominio risulta bloccato presso il suo attuale provider; pertanto la invitiamo a contattarli e richiedere lo sblocco; dopodichè provveda a comunicarcelo.

Fatemi sapere cosa vuol dire e quando lo sbloccate così lo comunico a quelli di aruba

Grazie mille anticipatamente
Dario


EDIT: un'altra cosa, come posso fare a contattare direttamente gli amministratori via mail? o almeno, se il problema è risolvibile da questo messaggio sul forum non c'è alcun bisogno di contattare via mail


FunCool: Non fare UP, usa il tasto Edita.

[heracleum]

Per quanto ne so è consuetudine che al momento della registrazione del dominio, per precauzione, questo venga impostato a status LOCK (registrar-lock o client lock, o simile).
Questo per evitare la brutta sorpresa di trovarsi il nome del dominio rubato da sotto il naso (non mi chiedere come sia possibile ma pare sia accaduto spesso in passato).
Quindi nel momento in cui tu, quale unico titolare del nome del dominio, decidi in coscienza di voler applicare una modifica (tipicamente un trasferimento, come nel tuo caso) la prassi è appunto contattare il provider per togliere lo status di lock. Poi non so se nel pannello domini di AV sia possibile modificarlo tu stesso (non penso) o quantomeno il giusto contatto (email o altro, non so se il forum sia il posto adatto) per comunicare la modifica.

grazie mille per la risposta, a chi posso mandare l'e-mail? come faccio a contattare il provider?

[chrisbiro]

.... o almeno, se il problema è risolvibile da questo messaggio sul forum non c'è alcun bisogno di contattare via mail

Ciao, aspetta il passaggio di Gianluca (l'Admin) lui sicuramente saprà aiutarti in merito alla tua richiesta.

Ciao

[heracleum]

Appunto dicevo:

Poi non so se nel pannello domini di AV sia possibile modificarlo tu stesso (non penso) o quantomeno il giusto contatto (email o altro, non so se il forum sia il posto adatto) per comunicare la modifica.

Visto che al momento sto attendendo qualche feature in più (per es. la whois privacy) riguardo il servizio domini, prima di prendermene uno, non posso dunque entrare a vedere i tool/informazioni che offre il pannello di controllo sezione "dominio".
Quindi, in attesa di una risposta dell'admin qui, mi chiedevo se avevi fatto un "giretto" nel pannello alla ricerca di qualche contatto (e-mail) riguardo modifiche/informazioni del genere riguardo i domini.

[Gianluca]

È possibile rimuovere il blocco ma deve essere mandata un'email all'indirizzo specifico per i domini che non riporto qui per evitare spam ma che trovi in fondo nel tuo pannellino di gestione del dominio stesso.

grazie mille, ho trovato l'indirizzo e ho mandato l'e-mail

È possibile rimuovere il blocco ma deve essere mandata un'email all'indirizzo specifico per i domini che non riporto qui per evitare spam ma che trovi in fondo nel tuo pannellino di gestione del dominio stesso.