problemi files persi

ciao,
qualche settimana fa ho ricevuto il messaggio che il mio account è
stato disattivato per inutilizzo (vacanze di natale etc),
sono riuscito a riattivarlo ma i miei files non li trovo più,
il file dii backup non è presente... nella e-mail ho letto che dice che è disponibile per 4 giorni... e poi???
come posso recuperare i vecchi files?
grazie

[Ospite]

Se sono trascorsi più di quattro giorni nn c'è più nulla da fare.

Cià!