Plugin tagdiv composer non più funzionante dopo ultimo aggiornamento Wordpress

[leeliah99]

Buonasera, scrivo perché sul mio Alterblog (leeliah99.altervista.org) riscontro un errore critico bloccante. Quando provo ad aprire l'editor tagDiv Composer (parte del tema Newspaper, versione aggiornata), ricevo immediatamente il messaggio di errore di WordPress: 'Il tuo sito sembra in difficoltà'.
Controllando la console del browser, l'errore specifico è:
GET https://altervista.org 500 (Internal Server Error)
Ho già effettuato le seguenti prove senza successo:
Disattivato tutti i plugin tranne quelli del tema.
Reinstallato il plugin tagDiv Composer.
Verificato che i parametri in 'System Status' del tema siano verdi.
Svuotato la cache di Altervista.
Potreste verificare se l'errore 500 è causato da un blocco di ModSecurity o se è necessario aumentare i limiti di PHP Memory Limit e Execution Time per il mio account? Il plugin sembra andare in timeout o essere interrotto dal server all'avvio.
Resto in attesa di un vostro riscontro per risolvere il problema. Grazie

[karl94]

Ciao,
Purtroppo è un problema di incompatibilità già noto causato dal plugin tagDiv Composer. Questo chiama in modo incorretto un hook interno di WordPress e questa invocazione è la causa del problema che hai osservato.
Non ci sono blocchi che si originano da ModSecurity, né problemi con i limiti di memoria o tempo di esecuzione di PHP.

Abbiamo manualmente corretto il codice del plugin sul tuo sito, così come aveva fatto in precedenza il supporto del plugin su un altro sito ospitato su Altervista. Purtroppo non hanno ancora sistemato il problema alla radice e aggiornato il loro plugin, pertanto il problema potrebbe ripresentarsi in futuro se non lo sistemano definitivamente.

Lato nostro abbiamo già segnalato al loro supporto la questione ma non abbiamo ancora ricevuto risposta, ti suggerire di sollecitare anche tu in modo che, in quanto tu cliente pagante, possano dare alla segnalazione la corretta priorità.

Facci sapere se ora il problema ti risulta ancora presente e se riesci a contattare il supporto del plugin.

[leeliah99]

Grazie mille per aver risposto, ho provato e funziona! Ho già lasciato un commento sul forum di supporto del tema Newspaper, spero risolvano definitivamente. Grazie ancora, davvero!

[leeliah99]

Inoltro per conoscenza la risposta ricevuta sul forum, non credo di voler dare accesso al mio blog e non saprei come fare per l'accesso FTP, senza poi sapere se effettivamente implementeranno una soluzione permanente. Posso sapere che modifica avete fatto voi manualmente in caso dovesse succedere di nuovo ad un prossimo aggiornamento? Grazie

Hi, From what I find we had one similar case before, in which we decided to provide a local fix. Modifying the theme for everyone, for just a few specific cases can be risky, the matter still has to be investigated more by our developer team. In the meantime please send us an email at contact@tagdiv.com and provide a link to the website and admin login (user and pass), also FTP access. We can test the same solution, which may eventually be added permanently in the theme. Please let us know and sorry for this situation. Regards, Simion C.

[karl94]

Inoltro per conoscenza la risposta ricevuta sul forum, non credo di voler dare accesso al mio blog e non saprei come fare per l'accesso FTP, senza poi sapere se effettivamente implementeranno una soluzione permanente. Posso sapere che modifica avete fatto voi manualmente in caso dovesse succedere di nuovo ad un prossimo aggiornamento?

Certo!
Si tratta del file wp-content/plugins/td-composer/includes/tdc_main.php: devi individuare il punto in cui viene invocato l'hook the_post e correggerlo.

Codice da individuare:

do_action_ref_array( 'the_post', array( &$current_post ) ); 

Correzione da apportare come fatto in precedenza dal supporto del plugin:

global $wp_query; do_action_ref_array( 'the_post', array( &$current_post, &$wp_query ) ); 

Se hai confidenza nel modificare il codice PHP dei plugin procedi pure in autonomia: puoi usare l'Editor del plugin che trovi integrato nel pannello di amministrazione di WordPress o sbloccare l'accesso FTP ed usare un client FTP.
Ti ricordo che in caso di modifiche errate il sito possa rompersi e non essere più funzionante, in tal caso ti verrà mostrata una schermata di errore con le indicazioni da seguire per risolvere, che potrai effettuare sempre in autonomia.

Se invece non sai bene dove mettere mano o hai paura di causare problemi puoi rivolgerti sempre a noi, magari riferendoti a questa segnalazione in modo che la tua richiesta possa venire gestita il più rapidamente possibile.

Ti ringrazio per averci inoltrato la risposta che ti hanno fornito, ci hanno risposto anche alla mail che avevamo inviato in seguito alla tua segnalazione ed essenzialmente hanno scritto la stessa cosa. Spero che questo sollecito li possa spingere a prioritizzare la correzione.

Qualche ulteriore dettaglio tecnico sul perché succede:

Il codice del plugin sbaglia ad invocare l'hook the_post con solo un argomento: da WordPress 4.1.0 (rilasciata nel 2015, più di dieci anni fa) quell'hook richiede due argomenti: sia il post che la query.
Altervista ha bisogno di questo hook, invocato correttamente con tutti i parametri necessari, per poter inserire correttamente nelle pagine vari elementi come i pulsanti di condivisione in fondo agli articoli o gli annunci pubblicitari in cima ed in fondo al contenuto qualora siano attivi.