Cartella sparita!!

ho un problema: poco fa stavo cancellando (tramite il pannello di controllo di altervista)alcuni file da una cartella del mio spazio web; mi è apparso l'errore che i file non potevano essere cancellati e che se l'errore continuava a persistere dovevo contattarvi.
Purtroppo però mi è stata cancellata completamente la directory che conteneva questi file (e altri file!).ora come faccio?!
Mi sapete dire il perchè? e esiste un modo per poter recuperare i dati persi?

grazie a tutti
Mauro

3.3 AlterVista si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi file o account senza fornire spiegazioni.

http://home.altervista.org/site/regolamento.php

http://home.altervista.org/site/regolamento.php

nn credo sia stato quello, lui ha ricevuto prima un errore, e magari il sistema ha fatto qualke pasticcio e ti ha cancellato la directory intera...

Il regolamento l'ho letto (ma lo conoscevo già OLD ), ma qllo che volevo sapere è se secondo voi esiste una remota possibilità che riesca a ritrovare la mia dir da qualche parte (magari in un backup) o se devo riuploadare tutto quanto!!

se è stata eliminata è impossibile ripescarla :(