Errore tecnico

Ciao a tutti , ho questo problema da un mese , ogni volta il sito ha un errore, lo scrivo qui sotto, lo ripristino e dopo un giorno si ripresenta, mi potete aiutare gentilmente?

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/nwzufijm.txt) is not within the allowed path(s): (/membri/alienimistero/:/membri2/alienimistero/:/membri/.dummy/) in /membri/alienimistero/wp-includes/plugin.php(443) : runtime-created function on line 1

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/bswokcvk.txt) is not within the allowed path(s): (/membri/alienimistero/:/membri2/alienimistero/:/membri/.dummy/) in /membri/alienimistero/wp-includes/plugin.php(448) : runtime-created function on line 1

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/nwzufijm.txt) is not within the allowed path(s): (/membri/alienimistero/:/membri2/alienimistero/:/membri/.dummy/) in /membri/alienimistero/wp-includes/plugin.php(443) : runtime-created function on line 1

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/bswokcvk.txt) is not within the allowed path(s): (/membri/alienimistero/:/membri2/alienimistero/:/membri/.dummy/) in /membri/alienimistero/wp-includes/plugin.php(448) : runtime-created function on line 1

Salve,
ha un account "Hosting con file manager" o "Hosting Wordpress gestito"?

Intetende il ripristino da recovery?

Ad ogni modo mi sembra che si tratti un malware che colpisce in generale i siti in Wordpress.

Per Eventuali riscontri, attenda qui riaposta dallo staff.

Cordiali saluti.

Hai mantenuto sempre aggiornato il blog ed i relativi plugin? Hai installato in passato qualche plugin/tema prelevato dal web? Dopo il recovery, il problema si presenta anche senza installare nulla?

Ciao!

Salve,
si tratta di un malware che attacca i siti Wordpress con temi e/o plugins non aggiornati.
Il sito in questione ha plugins non più supportati, come statebuilt-facebook-page-like-popup non aggiornato da circa 5 anni, e che pertanto è una porta aperta per qualsiasi minaccia.
Mi sembra che abbia Wordpress Altervista, quindi il ripristino evidentemente lo sta effettuando mediante recovery, ma purtroppo neanche così si risolve, come già capitato ad un altro utente, che poi ha poi risolto intervenendo nelle cartelle di Wordpress mediante un plugin.
Attenzione anche all'aggiornamento del tema Newscard. Wordpress Altervista non segnala gli aggiornamenti dei temi della directory Wordpress e, pertanto, il tema deve essere aggironato periodicamente manualmente.
Detto ciò, a mio avviso è opportuno che intervengano i tecnici.

Saluti

Si ho fatto più volte recovery Altervista per questo errore! Mi si presenta ormai ogni giorno quasi.

I plugin sono tutti aggiornati come il tema , provo a cancellare qualche plugin adesso che non uso.

Quale sarebbe il plugin che posso scaricare per questo problema? Grazie

Uso hosting gestito , si sto ripristinando ormai una volta al giorno il sito , il problema si ripresenta , ho provato a disattivare qualche plugin e cancellarlo ma niente

Citazione:

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Originalmente inviato da alemoppo

Hai mantenuto sempre aggiornato il blog ed i relativi plugin? Hai installato in passato qualche plugin/tema prelevato dal web? Dopo il recovery, il problema si presenta anche senza installare nulla?

Ciao!

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Si ho sempre aggiornato plugin e blog , dopo il recovery rinstallo i plugin che mi servono e certi li ho cancellati , c'è qualche plugin che fa conflitto magari

Ho in ogni caso avvisato i tecnici, puoi riprovare senza abilitare alcun plugin?

Ciao!

Citazione:

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Originalmente inviato da alemoppo

Ho in ogni caso avvisato i tecnici, puoi riprovare senza abilitare alcun plugin?

Ciao!

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Ok allora disattivo tutti i plugin

Citazione:

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Originalmente inviato da alemoppo

Ho in ogni caso avvisato i tecnici, puoi riprovare senza abilitare alcun plugin?

Ciao!

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Succede anche se ho tutti plugin disabilitati , se provi ad entrare vedi l errore

Citazione:

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Originalmente inviato da alienimistero

Succede anche se ho tutti plugin disabilitati , se provi ad entrare vedi l errore

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Succede perché l'attivazione/disattivazione dei plugins non c'entra nulla.
Il codice malevolo è nel percorso /wp-content/languages/plugins. Altri files php dovrebbero essere presenti nel percorso /wp-admin/user, mentre i files txt elencati nell'errore visualizzabile sul sito sono presenti nel percorso /wp-admin.
Nella root del sito, infine, ci dovrebbe essere il file xid.html che deve essere cancellato.
L'intervento dei tecnici deve essere finalizzato a rimuovere tutto ciò.

Saluti

Citazione:

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Originalmente inviato da frasidipace

Succede perché l'attivazione/disattivazione dei plugins non c'entra nulla.
Il codice malevolo è nel percorso /wp-content/languages/plugins. Altri files php dovrebbero essere presenti nel percorso /wp-admin/user, mentre i files txt elencati nell'errore visualizzabile sul sito sono presenti nel percorso /wp-admin.
Nella root del sito, infine, ci dovrebbe essere il file xid.html che deve essere cancellato.
L'intervento dei tecnici deve essere finalizzato a rimuovere tutto ciò.

Saluti

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Ok ti ringrazio allora aspetto che li rimuovono

Citazione:

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Originalmente inviato da alienimistero

Ok ti ringrazio allora aspetto che li rimuovono

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Attenzione al plugin Disqus che ormai non viene supportato da circa un anno.

Saluti

I tecnici mi hanno risposto innanzitutto di provare a ripristinare un backup antecedente alla comparsa del problema (da Strumenti -> backup o da qui).

Ciao!

Citazione:

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Originalmente inviato da frasidipace

Attenzione al plugin Disqus che ormai non viene supportato da circa un anno.

Saluti

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Purtroppo non ho backup precedenti al problema, non si riesce a risolvere? Mi sta creando un sacco di problemi

Citazione:

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Originalmente inviato da alemoppo

I tecnici mi hanno risposto innanzitutto di provare a ripristinare un backup antecedente alla comparsa del problema (da Strumenti -> backup o da qui).

Ciao!

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Purtroppo non ho backup precedenti al problema, non si riesce a risolvere? Mi sta creando un sacco di problemi

Mi hanno riferito che il tuo spazio è molto "intricato", mi hanno chiesto se ci dai l'autorizzazione per tentare un'operazione di ripristino dell'installazione di
wordpress originale eliminando tutti i temi e plugin aggiuntivi (mantenendo i post e i media).

Ciao!

Citazione:

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Originalmente inviato da alemoppo

Mi hanno riferito che il tuo spazio è molto "intricato", mi hanno chiesto se ci dai l'autorizzazione per tentare un'operazione di ripristino dell'installazione di
wordpress originale eliminando tutti i temi e plugin aggiuntivi (mantenendo i post e i media).

Ciao!

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In che senso è intricato ? Comunque certi plugin mi servono per il mio progetto , il tema lo posso cancellare non c'è problema . Si deve praticamente installare da capo WordPress perdendo anke qualcosa? Grazie

Citazione:

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Originalmente inviato da alienimistero

In che senso è intricato ?

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Che ci sono molti file/cartelle non "WordPress".

Citazione:

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Originalmente inviato da alienimistero

In che senso è intricato ?Comunque certi plugin mi servono per il mio progetto

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Potrai poi reinstallarli, con l'accortezza di limitarne il più possibile il numero e installando solo quelli aggiornati e solo provenienti dalla sezione dei plugin.

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Originalmente inviato da alienimistero

Si deve praticamente installare da capo WordPress perdendo anke qualcosa? Grazie

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Rimarranno i post ed i media; il resto verrà però eliminato, come ad esempio eventuali impostazioni sul database.

Ciao!

Citazione:

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Originalmente inviato da alemoppo

Che ci sono molti file/cartelle non "WordPress".


Potrai poi reinstallarli, con l'accortezza di limitarne il più possibile il numero e installando solo quelli aggiornati e solo provenienti dalla sezione dei plugin.


Rimarranno i post ed i media; il resto verrà però eliminato, come ad esempio eventuali impostazioni sul database.

Ciao!

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Ok va bene facciamo così

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Originalmente inviato da alienimistero

Ok va bene facciamo così

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Account ripulito. Occorre un reset password per accedere.

Ciao!

Citazione:

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Originalmente inviato da alemoppo

Account ripulito. Occorre un reset password per accedere.

Ciao!

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Grazie Ale , ora mi rimetto i plugin