Errore 500 non mi fa cancellare i file in FTP.

Salve a tuti ragazzi, ieri stavo cancellando dei file in FTP, durante la cancellazione si è disconnesso file zilla interrompendo la funzione di cancellazione avviata. Quando ho ripreso il collegamento mi da su tutti i file errore 500 non si dispone delle autorizzazioni per modificare/cancellare file. Ho controllato i permessi dei file e sono tutti impostati a 664 ho provato anche a cambiare i permessi ma da sempre errore.

Ho necessità di eliminare le cartelle di un ripristino fatto in modo errato. Nei vari posto ho visto che lo staff ha dato soluzione Qualcuno ha soluzione o può aiutarmi?

Grazie

Salve,
ha quindi già provato con la procedura di ripristino?

Cordiali saluti.

No, faccio subito la prova e vi aggiorno :)

mi risponde con questo errore " Non è possibile attivare la sessione di ripristino per un account di tipo hosting.

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Scusi, poichè lei parlava di ripristino, avevo dato per scontato che avesse un AterBlog. Da AlterSito è possibile effetuare solo il backup.

Le risultano dei backup disponibili da qui?
Se sì, lei con ripristino errato intendeva quello di un backup?

Cordiali saluti.

Ho verificato e non risultano backup, ho aperto da poco il dominio e stavo caricando il backup di un sito creato in offline

le cartelle che non riesco ad eliminare sono 2

L'errore 500, è generalmente un problema del sito o del server. Solitsamente sono causati da un sovraccarico del server o da un errore di configurazione. In certi casi l'errore 500 può anche risolversi da solo dopo un certo tempo.

Prima di provare, per evitare falsi risultati, provi ad aggiornare la chahe del browser.

Cordiali saluti.

ho provato con due ftp da due pc diversi, ma nulla da fare :( ho già applicato le indicazioni da te date ma nulla da fare. purtroppo devo eliminarle necessariamente per poter riprende il lavoro di ripristino usando akeeba

ho letto nei vari post che un operatore del vostro staff scrive " riprova adesso" e poi rispondo gli utenti con risolto , potrebbe trattarsi di un caso simile ?
nonso se voi potete modificare i permessi sui file o addirittura cancellare quelle due cartelle

In questo periodo putroopo i tecnici sono abbasatanza occupati, infatti è qualche settimana che anch'io aspetto lo sblocco di alcuni file da canellare. Nel mio caso non però non è una questione determinante come la sua.

Provi a scrivere un messaggio proviato ad alemoppo spiegadogli l'uregenza del suo problema, così i tecnici saranno informati prima.

Risposta al secondo messaggio consegutivo:
No, io purtroppo non posso intervenire nel suo host. Lo devono fare i tecnici.

Cordiali saluti.