Spazio web sparito

Ho un problema con lo spazio web registrato su Altervista.
Non riesco ad accedervi via Cuteftp, e se mi collego al sito
da web non trova fisicamente le pagine, sembra sparito.

Quale può essere il problema?
A chi posso rivolgermi?

Ho provato a scrivere a feedback@altervista.it
ma mi hanno rimandato al forum.

Grazie.

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Riccardo Caiazzo - "I'm afraid, Dave" - r.caiazzo@libero.it

avevi attivato il database?
ti sono arrivate mail?

avevi attivato il database?
ti sono arrivate mail?

Attivare il database?
No, non mi è arrivata alcuna mail da Altervista ultimamente.


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Riccardo Caiazzo - "I'm afraid, Dave" - r.caiazzo@libero.it

3.11 Un account sara' archiviato per inutilizzo quando in 30 giorni non avverra' alcun login nel pannello utenti, non si registrera' alcuna attivita' sul forum della comunita' e il numero di accessi al sito web sara' inferiore a 10 (NOTA: con accessi non si intendono visitatori unici ma semplici page views).
Affinche' un sito web venga archiviato dovranno verificarsi queste tre condizioni contemporaneamente.
Al fine di ottimizzare l'utilizzo delle risorse un sito inutilizzato sara' compresso (con il contenuto del suo database mysql) ed archiviato in un'area da cui il webmaster, che riceverà una notifica di avvenuta archiviazione via email, potrà scaricarlo per i successivi 4 giorni.

potrebbe essere il questo caso?

ho avuto esattamente questo problema.
adesso ho riattivato l'account.
ma nella pagina che mi era apparsa mi diceva "se vuoi recuperare il contenuto clicca sul link ricevuto via mail". peccato che io non abbia ricevuto nessuna mail...
posso ancora recuperare il contenuto???
è fondamentale cavolo!!!!