problemi ftp

Buongiorno

avrei problemi a collegare filezilla per l'upload di alcuni file via ftp.

Ho configurato il soft come da specifiche altervista ma continia a darmi errore di autenticazione.
Inoltre non accedo più al pannello di controllo di altervista.

In cosa sto sbagliando?

Grazie mille dell'aiuto

grazie mille a tutti ho risolto