problemi accesso quando host disabilita funzione mail

[musicheculture]

Ciao, scrivo da parte di un altro blogger altervista che non riesce ad accedere al proprio blog perché quando immette il nome utente e la password gli segnala un errore, quindi effettua il recupero della password dimenticata ma il sito risponde "Impossibile inviare l’email.Possibili motivi: il tuo host può aver disabilitato la funzione mail". Allora vorrei capire che cosa è successo perché, prima che si verificasse l'incidente, l'utente aveva modificato l'indirizzo email, poi è uscito dal sito ma successivamente non è più riuscito ad accedervi. Ci date una mano per favore?
Grazie mille.

[karl94]

Quale sarebbe l'account in questione?

[musicheculture]

L'account è piercodelyoko.altervista.org

[karl94]

È un account Hosting, può seguire la procedura di recupero password dell'account AlterVista.