Sito eliminato

[autofocus]

Buongiorno a tutti,
il mio problema è questo.
Ieri sera ho ripristinato il mio sito (in wordpress installato su spazio pulito) dopo che erano stati segnalati malware sullo spazio web ed era stato bloccato.
Quest'oggi è sparito tutto, zero file sulla gestione risorse... quale può essere il motivo? è ripristinabile? ovviamente ho solo il backup del database, ma non dei file.
Chiedo aiuto a qualcuno, grazie.
(https://autofocus.altervista.org/)

[karl94]

Ieri sera ho ripristinato il mio sito (in wordpress installato su spazio pulito)

Cosa hai fatto di preciso? Spiegati meglio.
Assicurati anche di cambiare la password dell'account AlterVista.

[autofocus]

Ciao,
si la password dell'account è stata cambiata perché era un requisito necessario per lo sblocco dell'accesso ftp dopo la segnalazione di malware.
Precisamente sono andato ad eliminare la cartella dove veniva segnalato il malware (segnalatomi via mail da altervista), successivamente o ripristinato il wordpress installato da me sullo spazio sovrascrivendo i file esistenti ed aggiungendo quelli che erano stati eliminati. Miracolosamente il sito funzionava alla perfezione.
Vado a dormire, il mattino dopo mi ritrovo la schermata "pagina index mancante". Accedo alla gestione file e mi accorgo che sullo spazio non c'è più ombra di nessun file, senza che io li abbia cancellati.
E' possibile recuperare il contenuto secondo voi?

[karl94]

È possibile che siano rimasti file compromessi da malware, e che possano aver portato in qualche modo alla cancellazione del contenuto dello spazio web.
Sul pannello di controllo di AlterVista hai a disposizione un vecchio backup, puoi recuperarlo, esportare i dati che ti servono, eliminare tutto e reinstallare WordPress di nuovo quindi reimportare i dati.

[autofocus]

Perfetto, grazie mille.
Ho proceduto al ripristino al 12/03, esporto, bonifico e reinstallo.
gentilissimo!