Aiuto!! Non ricevo più le email!

[PHOENIXRIMINI]

Salve Altervista,

qualche mese fa ho pagato per avere associate al mio dominio phoenixrimini.it (acquistato sempre su altervista) delle email con la stessa estensione di dominio.

Adesso dal 30/08/2015 non riesco più a ricevere nessun messaggio su quelle email, sono configurate ancora bene (non ci ho messo mano da quando le ho scelte) e ci ho lavorato tranquillamente fino al 30.

Per favore potreste aiutarmi? E' un problema grave per me.

Spero di avere scelto il posto giusto per postare questa richiesta di aiuto.

[karl94]

Hai controllato tra la posta indesiderata?

[PHOENIXRIMINI]

Hai controllato tra la posta indesiderata?

Karl, grazie per aver preso in considerazione il mio problema ed aver risposto.

Non sono un utente alle prime armi, ho controllato ovunque che non vi fosse posta proveniente dagli account creati, non vi era nemmeno nella posta indesiderata.

Ho controllato anche nel pannello di creazione delle stesse email ed è tutto regolare.

Per caso qualcuno è al corrente di eventuali problematiche, magari temporanee, relative alla ricezione di email?

Non esiste un'assistenza ufficiale per i prodotti acquistati su Altervista?

[saitfainder]

Il problema è dovuto ad Hotmail/Outlook che ha deciso di bloccare a priori tutte le mail degli alias Altervista. Siamo al lavoro per ripristinare la situazione, ma nel frattempo la soluzione rapida è quella di usare indirizzi su altri domini.

[PHOENIXRIMINI]

Grazie. Speriamo di risolvere presto.
Prima Gmail non permette di inviare email da alias e poi Outlook non permette di ricevere i messaggi...
Non esiste nessun upgrade che noi utenti possiamo fare per avere un'email più stabile?

[saitfainder]

Come Altervista offriamo solo un servizio di inoltro (alias) delle mail inviate al dominio.

L'alternativa è di rivolgersi ad un servizio esterno da cui far gestire le mail del tuo dominio. Il primo che mi viene in mente è Google.