Problemi di login

un mio amico non riesce più ad entrare in Altervista.. vi riporto di seguito quello che mi ha scritto

devo chiederti un favore. Il fatto è che da un paio di giorni non riesco più ad accedere al mio spazio web sottoscritto con altervista.org. Glio ho mandato già due mail, ma continuano a rispondermi in automatico che devo loggarmi nel forum per chiedere aiuto.
C...o ma il mio problema è proprio quello che non riesco ne' a loggarmi (mi da la password errata per il mio nickname, mai io non l'ho mai cambiata) ne' a recuperare i miei dati poichè se metto il mio nick con la mia mail mi dice che questa è sbagliata per il nick.
Se riesci a darmi una mano in questo casino mi faresti un enorme piacere .
Ah dimenticavo il mio nickname è : MPower.

se qualcuno ha qualche consiglio da dare è il benvenuto!!!

ora nn ricordo bene ma se si clicca su recupera i dati d'è scritto conosco la mail ma non il nick....forse è qualche errore di av e così risolve.....spero di non aver detto una cavolata

Scusa Luca se ti rompo ancora, ho provato ha fare come mi ha suggerito all4all , ma non mi riconosce neppure la mia mail.
Potresti rispondergli appunto che non mi riconsce neppure la mail associata alla mia iscrizione.


mi ha scritto questo.. non so che dire.. cosa può essere successo? può essere che in qualche modo gli si è cancellato il dominio? :?????:

ho provato per curiosità a fare un iscrizione con il suo nick e mi è venuto fuori nick non valido.. probabilmente xkè esiste gia il suo.. quindi non si dovrebbe esser cancellato..
mboh

ti pongo delle ipotesi (poi è da ragionarci con gianluca)
devi chiedere al tuo amico da quanto tempo non accede al pannello di controllo del suo account...se è da + di 30gg l'account si è cancellato e dovrebbe ricrearlo....ma visto che ci hai provato tu PRESUMO sia rimasto ancora nella memoria di av x sicurezza....forse si cancella definitivamente dopo + tempo?
Gianluca vieni in nostro soccorso!

rileggevo la risposta sopra.......forse qualke cracker ha trovato la sua pwd e gli ha cambiato tutti i dati.... non è da escludere questo.... :winkOLD: !

[Gianluca]

Purtroppo le emails che vengono inviate a feedback@NOSPAMaltervista.it sono molte e spesso off-topic, quindi non tutte possono ricevere una risposta immediata.

Il tua amico mrpower ha comunque ricevuto una replica, per motivi di praticità vi invito comunque a prendere come riferimento questo thread per il supporto su questo problema.

purtroppo mi ha detto che la cosa è successa da un giorno all'altro.. quindi l'account non si è chiuso per inutilizzo..
quale potrebbe essere la soluzione per fargli ritrovare la sua password?

Ringrazio tutti e in particolare Pennywise19 e gli amministratori per il supporto tecnico!!!!!!!!
In conclusione mi sono reiscritto con il mio vecchio nickname e sono di nuovo tra voi!!!
Si vede che qualcuno è entrato con la mia pw è mi ha cancellato, cmq è finto tutto bene!!!!!

uh? come hai fatto a reiscriverti col vecchio nick se non funzionava più la password??

vabbè!! cmq alla fine ce l'hai fatta!!!

uh? come hai fatto a reiscriverti col vecchio nick se non funzionava più la password??

vabbè!! cmq alla fine ce l'hai fatta!!!

Praticamente quando si sono impossessati della mia password mi hanno, non so in che modo , cancellato e il mio nickname è tornato disponibile. Infatti ho ricevuto la mail da uno degli amministratori del sito che mi consigliava di reiscrivermi con lo stesso nick; ho allora così provato a reiscrivermi ed adesso sono tornato. Per la serie tutto bene ciò che finisce bene!!!!!