account bloccato per malware

Salve,

a seguito di un'installazione di un plugin gratuito mi sono ritrovato il seguente messaggio:

Account bloccato per ragioni di sicurezza
Nota per il webmaster: accedi al pannello di controllo di AlterVista e segui le istruzioni per sbloccarlo.

ho fatto come avete descritto però ancora ho l'account bloccato. cosa devo faer?

Dovresti aver ricevuto una mail con le indicazioni per richiedere lo sblocco dell'account.