Problema FTP

Da quando ho creato l'account non riesco a inviare nessun file ne tramite programmi come dreamweaver o filezilla ne tramite l'invio file dal pannello di controllo del sito.
server #1
provider: Vodafone

[karl94]

Quali sono i messaggi di errore che ricevi usando i client FTP? Cosa accade quando tenti di caricare i file dal pannello di controllo?
Assicurati di usare come host ftp.massimocerea.altervista.org per i parametri di connessione FTP.

Con dreamweaver mi dice così:
Si è verificato un errore FTP; impossibile connettersi all'host. Limie utente raggiunto oppure utente non autorizzato a stabilire la connessione a causa di un firewall locale che blocca i dati FTP.
Con FileZilla mi dice così:
Risposta: 421 Home directory non disponibile, ricontrolla che l'host che hai usato sia tuo_nome_utente.altervista.org, se il tuo sito è stato archiviato per inutilizzo accedi al pannello e clicca nel link indicato per riattivarlo
Errore: Impossibile collegarsi al server
Con il pannello di controllo mi dice così:
SyntaxError: JSON.parse: bad control character in string literal at line 1 column 56 of the JSON data

[karl94]

Verifica di inserire i dati corretti per la connessioni FTP. Per quanto riguarda il messaggio di errore sul pannello di controllo, puoi pubblicare una schermata dello stesso?

[Gianluca]

Abbiamo rilevato un problema con il tuo account, lo abbiamo eliminato, dovresti essere in grado di iscriverti nuovamente