Sito off line... HELP !!

[amicipoesia]

ciao a tutti (ed in particolare al solertemembro dello staff che mi aiuterà a breve )

da qualche giorno il mio sito - amicipoesia- non risulta più visibile.
In FTP sono presenti tutti i files ma quando provo ad accedere al pannello di controllo tramite sito altervista si palesa questo messaggio:

Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum.

e quindi, fiducioso, sottopongo

(non per fare l'odioso, ma avendo in corso la pubblicizzazione del bando del nuovo concorso di poesia proprio in questi gg, risulta seccante oltre che poco professionale per la figura fatta, ricevere un sacco di lamentele dei partecipanti che non riescono a visualizzare il regolamento pubblicato online...)

Grazie per l'attenzione!

[karl94]

Controlla nel pannello di controllo e nella casella di posta associata all'account di non avere una comunicazione in merito.

[genjutsu]

Buonasera a tutti.
Anche io ho lo stesso problema da un paio di giorni.
Io vedo benissimo il sito, mentre alcuni utenti mi hanno detto che non riescono ad accedere.
I problemi che hanno avuto sono stati:
"La pagina web non è disponibile"
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

(Ho controllato la posta ma non ho alcuna comunicazione)

[Gianluca]

genjutsu:

hai cloudflare attivo, ti converrebbe segnalare a loro il problema su cloudflare.com, puoi anche provare a disattivarlo temporaneamente e vedere se il problema persiste.

[genjutsu]

Ti ringrazio tantissimo Gianluca. Provo subito ^^

[amicipoesia]

Controlla nel pannello di controllo e nella casella di posta associata all'account di non avere una comunicazione in merito.

scusa il periodo di latenza, sono all'estero ma con necessità impellente di risolvere il problema sopra segnalato...
nel pannello di controllo non ci sono messaggi, mentre in casella di posta veniva richiesto di ripristinare da backup, cosa che un mio collaboratore ha fatto con solerzia ma senza risultati.

provando a collegarsi all'indirizzo
www.amicipoesia.altervista.org
si ottiene sempre

ERRORE 403

cosa devo fare?

(questo è un account "storico" per le iniziative culturali della nostra associazione e non abbiamo mai avuto problemi!!)

[karl94]

Manda una mail all'abuse descrivendo il problema.

[genjutsu]

Ciao.
Io invece continuo ad avere lo stesso problema
Vedo benissimo il sito, mentre alcuni utenti mi hanno detto che non riescono ad accedere.
I problemi che hanno avuto sono stati:

la pagina web non è disponibile
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
errore caricamento pagina

Ho disattivato CloudFlare ma il problema non cambia.

[Gianluca]

genjutsu:

il tuo sito è online, e accessibile, puoi anche verificarlo qui: http://downforeveryoneorjustme.com/h...altervista.org

Hai modo di farti dare qualche informazione in più da chi non riesce a vederlo, ad esempio provider utilizzato ed eventuali antivirus o firewall installati?

[genjutsu]

Ciao Gianluca e grazie per la risposta. Almeno mi hai confermato che il problema non è del sito :)
Chiederò a chi sta avendo problemi di darmi altre informazioni e nel caso tornerò a chiedervi aiuto.
Grazie ancora!

[amicipoesia]

ciao
su amicipoesia.altervista.org
tutto è tornato regolarmente visibile.

Grazie alla manina fatata che ha risolto !!