sospensione account

Buongiorno,ieri 13/1/2015 ho ricevuto una mail da Altervista nella quale mi veniva comunicato la sospensione dell'account.Ora pur avendo questo sito su questa piattaforma da due anni senza mai aver avuto problemi ,non so come fare ne per eventualmente ripristinare l'account eliminando ciò che creava infrazione al regolamento,ne come recuperare tutti i file per aprire un nuovo account.Se qualcuno potesse aiutarmi,grazie Simone

[saitfainder]

Devi contattare l'abuse, qui non possiamo conoscere i motivi della sospensione.

Grazie saitfainder,ma almeno mi puoi dire come posso recuperare tutti i dati del sito?accedendo con ftp non riesco a recuperare nulla.Grazie