Poco tempo fa ho ricevuto un avviso di blocco per segnalazione malware, per motivi che ancora non mi sono chiari (o meglio, li ho letti nella comunicazione, ma mi sono estranei).
Tuttavia, per togliermi ogni dubbio, ho seguito le indicazioni riportate nell'avviso eliminando ogni tema Wordpress presente, e ho disinstallato lo stesso Wordpress. Poi ho scritto alla mail riportata (abuse_reports@altervista.it) segnalando l'avvenuta bonifica, ma ad oggi ancora non riesco a compiere alcun tipo di operazione.

Se tento di accedere al sito, mi esce quanto segue:

Errore 403
Non puoi accedere alla pagina o directory desiderata.
Ecco le possibili ragioni: La directory non contiene un file indice, comunemente index.html
Non sei connesso con un numero IP valido… etc.
Il traffico verso quest'area del sito è bloccato… etc.
Parimenti se tento di accedere all'Ftp tramite pannello di controllo Altervista, esce il seguente errore:
Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum.
Invece se cerco di installare nuovamente WP mi esce questo:
Errore L'installazione è fallita
Impossibile copiare i file nello spazio utente
E' un problema risolvibile? Se si, come?
Grazie per la disponibilità