problemi accesso al sito via FTP con Filezilla

Salve,
ieri accedevo bene al mio sito (s118) tramite filezilla.
Oggi non riesco; i messaggi di errore che mi dà filezilla sono i seguenti:

Stato: Connessione a 144.76.26.226:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta: 220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta: 220-Sei l'utente numero 8 di 256 consentiti
Stato: Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.
Risposta: 220-L'ora locale è 13:07. Porta del server: 21.
Risposta: 220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta: 220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando: USER <...>
Risposta: 331 Utente <...> OK. Richiesta password
Comando: PASS ************
Risposta: 530 Autenticazione fallita. Accedi al pannello di controllo di AlterVista e aggiungi la nazione da cui ti stai connettendo tra quelle consentite.
Errore: Errore grave
Errore: Impossibile collegarsi al server

La nazione inserita nella configurazione iniziale è ITALIA.

Sapreste aiutarmi?

Grazie.

[filsil]

Se ti colleghi dall'Italia forse il tuo indirizzo non viene geolocalizzato correttamente. Prova ad aggiungere anche "Europe" oppure rimuovere il filtro nazione.

Niente da fare, ho tolto Italia, messo "Tutte le nazioni ammesse" e ho provato sia con Filezilla che con SmartFTP...ancora non va.

Anche SmartFTP mi dà l'errore della nazione...AIUTO!!!

[filsil]

Al momento nel tuo account c'è ancora solo l'Italia come nazione ammessa, se consenti l'accesso da tutte le nazioni non è possibile che ti appaia quel messaggio di errore.