Malfunzionamento gestione file

Salve parecchio tempo addietro il mio account era stato sospeso per inattività, recentemente l'ho riattivato per avviare un nuovo progetto sul vecchio indirizzo, lo spazio web non è più raggiungibile da browser, e restituisce sempre errore 403 ad ogni richiesta.
Inoltre, quando provo ad accedere al File Manager attraverso il mio pannello di controllo, mi dice che non è possibile visualizzare l'elenco file per un probabile guasto o malfunzionamento.
Accedendo invece da FTP, tutto sembra regolare e normale. Posso aggiungere e modificare file senza alcun problema.
Sembrerebbe che i permessi di accesso alla cartella root siano stati modificati, spero mi possiate aiutare indicandomi una procedura per riattivare il sito, grazie della cortese attenzione

Probabilmente il sito era stato bloccato per malware, contatta l'abuse.