Sito fantasma

Salve, ho un problema con un vecchio sito che avevo aperto tempo fa trucsafaire.altervista.org attualmente online.
Da un paio di giorni cerco di accedere per lavorare al sito ma dice che l'utente non esiste. Ho provato a fare il recupero password ma dice che l'indirizzo email non è corretto. Ho provato ad auto contattarmi (attraverso l'apposito form di altervista per contattare gli amministratori dei siti) per vedere se per caso avessi utilizzato un'altra mail e come per magia il messaggio è arrivato alla mail con la quale avevo registrato il sito ma che altervista dice di non riconoscere.
Come posso fare? (Spero di essere riuscito a spiegarmi)

Prova a specificare lo username al posto dell'email di registrazione

Citazione:

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Originalmente inviato da filsil

La mail di recupero password risulta inviata correttamente, hai controllato nello spam?

Edit:
prova a specificare lo username al posto dell'email di registrazione

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Ho già provato sia con username che con email. La mail di recupero non parte proprio. Altervista dice che l'account e la mail non esistono. Peccato che il sito è online e la mail che ho scritto all'aministratore del sito (cioè io) per verificare se la mail era corretta l'ho ricevuta. Per farlo ho utilizzato questo form

Ho inserito username "trucsafaire" e altervista mi risponde "Il nome utente non esiste, controlla di averlo scritto correttamente."
Inserisco la mail e mi compare sempre la stessa scritta. Credo che il problema sia di altervista visto che il sito è online (quindi il nome utente esiste) e la mail con la quale è registrato è corretta (altrimenti non avrei ricevuto la mail che mi sono auto inviato attraverso il form di contatto admin).

Ho provato ad accedere a wordpress dall'indirizzo http://trucsafaire.altervista.org/blog/wp-admin/ e ci sono riuscito senza problemi. In pratica non riesco solo ad accedere ad altervista ma al blog wordpress entro con le mie credenziali senza problemi. Per dimostrarlo ho appena lasciato nella home page un messaggio per lo staff altervista

Hai ragione, prima mi ero confuso con l'altra discussione. In effetti la mail non era partita e il form restituisce un errore.
Verifichiamo il problema e ti faremo sapere qui.

Citazione:

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Originalmente inviato da filsil

Hai ragione, prima mi ero confuso con l'altra discussione. In effetti la mail non era partita e il form restituisce un errore.
Verifichiamo il problema e ti faremo sapere qui.

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Ti ringrazio

Il problema è stato individuato, potresti provare di nuovo?

Citazione:

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Originalmente inviato da filsil

Il problema è stato individuato, potresti provare di nuovo?

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Perfetto, grazie mille