problemi di ripristino quando devi creare una nuova password per accesso a wordpress

Salve la mia domanda è questa? quando entro in wordpress e richiedo una nuova password nella mia email arriva solo un link ma non c'è la password rigenerata provvisoriamente ho trovato una serie di numeri sotto al link ma non funziona, come mai?

[filsil]

Devi aprire il link che ti viene mandato via mail per confermare il reset della password.