cartelle o account disabilitato?

Mi è arrivata un'email (a cui ho risposto 2 giorni fa) che dice:

> bbiamo provveduto a disabilitare le cartelle stats e statistiche,
> ti chiediamo di non riabilitarle fino a quando il problema non
> sarà completamente risolto.

se pero' vado nel mio pannello di controllo

> L'account non è accessibile tramite pannello, può essere:
> problema transitorio
> superato la quota di risorse a te assegnate di spazio o banda
> la sospensione dell'account

quindi non ho capito se le cartelle le posso riattivare io o se devo
aspettare la riattivazione dell'account.

grazie
Mauro

non per rompere ma sono 4 giorni che non funziona nulla (e come sempre proprio quando mi serviva di piu') e non ho ancora capito cosa devo fare. potete aiutarmi? grazie.....

in ogni caso tramite phpMyAdmin ho corretto l'errore che era nel db mysql, quindi ora e' tutto ok.... a quando la riattivazione?