files spariti

Buonasera!
Dopo alcuni mesi di inattività ho provato a connettermi al mio sito, scoprendo che la pagina è mancante.
In gestione files mi è impedito di creare nuovi files e di visualizzare quelli vecchi. Ciò nonostante, la memoria a mia disposizione è occupata al 30% come quando i files erano presenti.
Che ci posso fare?
Grazie in anticipo!

Di solito l'errore 403 appare quando il sito è stato bloccato perché contenente malware.
Se questo fosse il tuo caso, dovresti controllare la casella di posta collegata all'account per vedere se hai ricevuto qualche avviso (controlla anche fra lo spam)

Grazie per aver risposto!

Purtroppo non ho trovato alcuna mail di avvertimento... l'ultima da altervista riguarda un aggiornamento del servizio ftp...
Quand'anche mi avessero bloccato, come posso ripartire?

prova a scrivere all'abuse (QUI trovi l'indirizzo)