Spazio esaurito

Salve,

lo spazio web risulta essere pieno e non riesco più ad accedere ai files. Si potrebbe per favore resettare tutto per poter reinstallare tutto da zero?

Grazie Spero di essere nella sezione giusta del forum.

Buon Lavoro

[filsil]

Sul tuo account hai solo 100MB di spazio perché è stato attivato parecchio tempo fa, ma puoi aumentarlo gratuitamente fino a 1000MB!

[saitfainder]

Puoi farlo autonomamente dal pannello di controllo usando la gestione file e phpMyAdmin (per il database).

Grazie per le risposte,

ho provveduto ad aumentare lo spazio, ma compare sempre la scritta

"Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum."

Io vedo un errore 403

[saitfainder]

Prova ad accedere via FTP. Così puoi verificare anche i permessi sui file.

Non posso accedere nemmeno via FTP.

cercando tra email, ho ritrovato questa:

Account proveweb.altervista.org archiviato

Gent. Webmaster,
il tuo spazio web è stato archiviato per inattività secondo quanto prescritto nel regolamento

L'account non è stato cancellato ma solo archiviato, gli AlterCents, il credito in Euro e tutte le informazioni relative all'account sono state conservate, abbiamo eseguito un backup dei tuoi file e del tuo database che sarà disponibile per i prossimi 15 giorni.

Potrai riattivare lo spazio web in qualsiasi momento entrando nel pannello di controllo e seguendo le istruzioni.

Se non ricordi la password d'accesso clicca qui per recuperarla.

Grazie,
AlterVista Staff

Ma non riesco a capire come riattivarlo....

[Gianluca]

proveweb:

il problema deriva dal fatto che il tuo sito contiene malware, elimina i contenuti e scrivi all'abuse per richiedere lo sblocco: http://it.altervista.org/contatti.php

Grazie per la risposta, ma il problema è che non riesco accedere ai files per poter cancellare tutto.