ciao a tutti! purtroppo ho riscontrato un problema all'accesso ftp del mio sito. in pratica mi viene restituito un errore grave, ma non riesco a capire da che dipende perchč i codici di accesso sono esatti.

di seguito la schermata del problema:

Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP federcfrosinone.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 78.129.205.112:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta: 220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta: 220-Sei l'utente numero 12 di 180 consentiti
Stato: Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.
Risposta: 220-L'ora locale č 11:03. Porta del server: 21.
Risposta: 220-Questo č un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta: 220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattivitā.
Comando: USER federcfrosinone
Risposta: 331 Utente federcfrosinone OK. Richiesta password
Comando: PASS *************
Risposta: 530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.
Errore: Errore grave
Errore: Impossibile collegarsi al server
Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP federcfrosinone.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 78.129.205.112:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta: 220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta: 220-Sei l'utente numero 10 di 180 consentiti
Stato: Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.
Risposta: 220-L'ora locale č 11:07. Porta del server: 21.
Risposta: 220-Questo č un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta: 220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattivitā.
Comando: USER federcfrosinone
Risposta: 331 Utente federcfrosinone OK. Richiesta password
Comando: PASS *************
Risposta: 530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.
Errore: Errore grave
Errore: Impossibile collegarsi al server

grazie a chi mi aiuterā!!!