accesso negato ai files dal pannello di controllo

Buona giorno, dopo la vostra mail che mi segnalava la presenza di materiale infetto sul mio spazio web, ho provveduto subito alla sua eliminazione, ma mi risulta ancora inaccessibile la gestione file (viene segnalato questo errore: “Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum”). Con la presente chiedo gentilmente spiegazioni e la possibilità di poter riavere accessibile il mio indirizzo web (www.atuttabirra2012.altervista.org). Viene negato anche l'accesso al pubblico all'indirizzo web.


Distinti Saluti

Barberi Elia

ho anch'io questo problema.
mi è stata segnalata la presenza di malware nel sito. Ho dovuto cambiare la password per accedere al pannello di controllo. Ma da questo non mi fa accedere ai files. Il sito resta bloccato. http://robuzz.altervista.org

Devi accedere via ftp, non dal pannello.

Citazione:

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Originalmente inviato da dapeco

Devi accedere via ftp, non dal pannello.

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L'ho fatto. Ho cancellato tutti i files in remoto (infetti) e sostituiti con un restore di files controllati da antivirus.

Il sito sul web (e i files dal pannello di controllo) restano comunque inaccessibile.

stessa storia anche per me...ho cancellato il file .htaccess da ftp, ma sul pannello non mi fa gestire i files e il sito mi da errore 403:
http://vitocentonze.altervista.org/

Adesso riesco a gestire i file, ho fatto un ripristino del sito, ho cancellato .htaccess ma vedo che c'e' ancora un redirect a questo sito: reltime2012.ru
Qualcuno puo' aiutarmi a rimuoverlo? Grazie

La gallery mi sembra ancora compromessa, o comunque vi sono file malevoli nelle varie cartelle. la radice sembra pulita ed in effetti arrivando da google (o altro motore di ricerca) non si viene reindirizzati verso destinazioni "strane".