Sparito tutto il contenuto del mio spazio

Salve! non so se questo sia il psoto giusto, se no scusatemi
Speriamo che voi mi sappaite chiarire una cosa..

Non entravo nel mio spazio altervista da un mese o ferse più, e oggi ho trovato tutto sparito, cartelle, e file in esse contneuti
c'è rimasto solo l'index wap.
Sapete cosa può essere successo?
Siccome stavo cercando di fare un sito con altre mie amiche, è possibile che qualcuna di loro abbia cancellato tutto? o magari dopo un tot di tempo che lo spazio è inutilizzato altervista cancella i contenuti per liberare?

Grazie!

quanto tempo è stato inutilizzato??

Non saprei dirtelo con precisione, un mese, massimo due

Quli sono i tempi entro i quali i contenuti vengono cancellati?

[Alessandro1]

L'unica cosa che può essere successa è che o tu o chi ha accesso al tuo spazio abbiate cancellato i file all'interno.
Quando un utente risulta inattivo per un tot di tempo(che non ric) riceve una mail che lo informa che il suo account verrà ELIMINATO e ti viene fornito un url che sarà attivo ancora per 3 giorni che contiene il back up del tuo spazio web.

Per account eliminato intedi proprio eliminato vero?
non ch eio entro e tutto è vuoto no?
Quindi l'unica cosa che può essere successa è un intervento umano giusto?

[Alessandro1]

Esatto.
Altervista elimina l'account, non i file all'interno
anche se poi, nel regolamento c'è scritto che si riserva di eliminare qualsiasi file

Si ma credo mi avrebbero avvertito se avessero eliminato i file no?
e poi abvrebbero eliminato i file che ho messo io, non l'index.html giusto?
MMMMMMMMMMMMMMM
che situazione complicata
con chi me la prendo mo?

se altervista ti elimina qualcosa manda una e-mail ;) se nn ti è arrivato nulla nn ha eliminato nulla

con chi me la prendo mo?

con altervista no di certo :D se elimina anke solo mezzo file ti avverte ;)

Infatti non mi apre mi sia arrivato nulla, cmq ora controllo
Grazie per le info!

[Gianluca]

Faccio una rettifica su una cosa che è ancora poco chiara: la dismissione degli accounts.

Per la descrizione della procedura bisogna andare sul regolamento e vedere il 3.11 e 3.12.
Non c'è un'eliminazione dell'account (con crediti in Euro e AC) ma lo svuotamento del proprio spazio, che viene archiviato, compresso e reso disponibile per lo scaricamento per almeno 4 giorni, ovviamente nel momento stesso il sistema manda un'email all'indirizzo associato all'account.

È molto raro che un account venga catalogato come dismesso, anche perchè si devono verificare più condizioni in contemporanea.