Recupero dati account per perdita mail

Buongiorno a tutti.

Ho caricato un componente joomla che mi ha bloccato l'accesso al sito. L'unica possibilità è ripristinare via ftp. Purtroppo ho dimenticato password e non ho più la mail con il quale avevo fatto la registrazione del sito.
Ho letto in un altro post che se vi mando una copia del documento di identità è possibile farsi inoltrare nuovamente le credenziali per l'accesso.

Ho provato a mandare il tutto all'indirizzo password_recovery ma un msg automatico mi avverte che non esiste più.

Cortesemente potreste dirmi a quale indirizzo spedire tutta la documentazione.

Grazie mille in anticipo.

Citazione:

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Originalmente inviato da gerale01

Buongiorno a tutti.

Ho caricato un componente joomla che mi ha bloccato l'accesso al sito. L'unica possibilità è ripristinare via ftp. Purtroppo ho dimenticato password e non ho più la mail con il quale avevo fatto la registrazione del sito.
Ho letto in un altro post che se vi mando una copia del documento di identità è possibile farsi inoltrare nuovamente le credenziali per l'accesso.

Ho provato a mandare il tutto all'indirizzo password_recovery ma un msg automatico mi avverte che non esiste più.

Cortesemente potreste dirmi a quale indirizzo spedire tutta la documentazione.

Grazie mille in anticipo.

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Non so su quale post tu abbia letto, ma se non hai la disponibilità della csella casella di posta, non puoi recuperare i dati.

Il link del post è il seguente:

http://forum.it.altervista.org/probl...entissima.html

Ad ogni modo penso che contrattualmente sia possibile recuperare i dati di un account visto che al momento della registrazione vengono chiesti i dati personali.

Eventualmente visto che il sito va in errore e non permette l'accesso, qual'è l'iter da seguire per far disattivare/cancellare l'account e successivamente ricrearlo con lo stesso subdomain?

Grazie ancora.

Hai letto anche la parte "Aggiornamento" ?

Citazione:

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Originalmente inviato da niccolotapparo

Sono cambiate le policy. Se tramite la procedura di recupero non si ha successo, si deve sottoscrivere un nuovo account. La responsabilità delle credenziali è a carico dell'utente, che deve prestare attenzione a non perdere l'accesso alla mail che usa per la registrazione.

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No sinceramente non l'ho ancora letta. Comunque è possibile solo sapere a quale indirizzo mail è agganciato il sito?
Da lì in poi me la vedrei da solo...