Il sito che non c'è... più!

Ritrasmetto le i due post (domanda e risposta) del topic sui problemi tecnici che avevo scritto e ricevuto.
Ovviamente lo spazio è stato ulteriormente allargato (era comunque al 50% circa, solo nei giorni scorsi avevo raggiunto la soglia ma ho poi sistemato il tutto).
La soglia di accesso al database (se ho letto bene) è molto bassa e quindi anche questo non dovrebbe essere il problema.
Il server non è in manutenzione.
Permane il fatto che non riesco ad accedere al sito e nemmeno al pannello di controllo di wordpress.

Questi i post:

Salve a tutti, sono Davide.
Nell'accedere al mio sito vedo solo una pagina bianca.
Inoltre non riesco ad accedere oltre che al sito nemmeno al pannello di controllo. Io uso wordpress.
La cosa succede da ieri pomeriggio.
Ho fatto la prova di collegarmi da un'altra macchina, con un altro utente e un altro collegamento internet ma il risultato è analogo.
Ho controllato il server (143) che non mi sembra nella lista di quelli in manutenzione.
Ho fatto il test che posto di seguito.
Vi chiedo gentilmente di ridare un qualche segno di vita al nostro tentativo di essere in rete.
Grazie anticipatamente.

 

Traccia instradamento verso atelierclamori.altervista.org [176.9.16.107]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1   369 ms   459 ms   419 ms  10.207.89.26 
  2   357 ms   409 ms   449 ms  10.207.91.65 
  3   394 ms   459 ms   429 ms  r-ve34-vl11.opb.interbusiness.it [217.141.109.196] 
  4   388 ms   429 ms   459 ms  172.17.4.1 
  5  1072 ms   459 ms   449 ms  172.17.5.241 
  6  1462 ms   519 ms   439 ms  bundle-ether15.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.245] 
  7   587 ms    89 ms   102 ms  xe-0-0-0.franco31.fra.seabone.net [195.22.211.193] 
  8   117 ms    99 ms    99 ms  telia.franco31.fra.seabone.net [89.221.34.42] 
  9   116 ms    99 ms    99 ms  hetzner-ic-134650-ffm-b2.c.telia.net [213.248.92.82] 
 10   128 ms   119 ms   109 ms  hos-bb1.juniper2.fs.hetzner.de [213.239.240.243] 
 11   108 ms   119 ms   109 ms  hos-tr3.ex3k1.rz15.hetzner.de [213.239.244.66] 
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

Server:  UnKnown
Address:  217.200.200.42

Nome:    atelierclamori.altervista.org
Address:  176.9.16.107


Configurazione IP di Windows

   Nome host . . . . . . . . . . . . . . : mandave-PC
   Suffisso DNS primario . . . . . . . . : 
   Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Misto
   Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
   Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

Scheda PPP RAS TIM Default:

   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : RAS TIM Default
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S�
   Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 109.52.184.5(Preferenziale) 
   Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 0.0.0.0
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 217.200.200.42
                                           213.230.129.10
   Server WINS primario . . . . . . . .  : 10.11.12.13
   Server WINS secondario . . . . . . .  : 10.11.12.14
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 2:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : ONDA Wireless Ethernet Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-A0-C6-00-00-00
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S�
   Configurazione automatica abilitata   : S�

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Connessione di rete Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-19-D2-13-0C-A0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S�
   Configurazione automatica abilitata   : S�

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-17-08-45-2D-7F
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S�
   Configurazione automatica abilitata   : S�

Scheda Tunnel isatap.homenet.telecomitalia.it:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S�

Scheda Tunnel isatap.{550B5A12-5406-401D-A72E-B0510E7720F7}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S�

Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S�
   Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:1cfa:c68:2634:4d70(Preferenziale) 
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::1cfa:c68:2634:4d70%15(Preferenziale) 
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

Scheda Tunnel 6TO4 Adapter:

   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Microsoft 6to4
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S�
   Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2002:6d34:b805::6d34:b805(Preferenziale) 
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 217.200.200.42
                                           213.230.129.10
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

Scheda Tunnel isatap.{C7C08684-D73D-4E88-88FA-4274BDA2CA34}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S�
Connesso a atelierclamori.altervista.org.
220---------- AlterVista FTP ----------
220-Sei l'utente numero 11 di 120 consentiti
220-L'ora locale è 08:15. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (atelierclamori.altervista.org:(none)): 
331 Utente none  OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.

Accesso non riuscito.
ftp> quit 
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.

Risposta di Gianluca (amministratore):

alterlierclamori:

Il tuo problema potrebbe essere legato al fatto che hai esaurito lo spazio. Prova a liberarne un po' e, se il problema persiste, apri una discussione separata.


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Come ho scritto sopra, all'inizio, il tentativo è stato fatto ma non riesco ancora a vedere nient'altro che la pagina bianca.
Che faccio?

Quali sono le ultime operazioni che hai fatto su WordPress?

Se non erro siamo più o meno su questa situazione:

ho caricato WP Super Cache
ho tolto l'unico widget che avevo impostato a destra (testo vuoto)
ho eliminato la cache dal plugin di cui sopra

E poi basta... almeno credo.

(Non devo aggiungere che non sono un esperto, vero?)

il blog è diventato bianco dopo aver eliminato la cache? Perché un problema del genere compare in seguito ad una modifica. Quindi se capiamo qual è, si può tornare indietro.

Bellissimo... non posso porcheggiare, vero?
Ora cerco di fare un rapido check. Nel caso si può azzerare il tutto e ripartire?

se non ti crea problemi perdere i contenuti (non so se ce ne sono), puoi sempre disinstallare wordpress dal pannello di altervista e reinstallarlo.

Non andare ad installare plugin di cache, all'inizo non servono. Se supererai i 4/5.000 visitatori al giorno e il blog ti sembra lento, allora sarà ora ;).

Troppo gentile... penso che procederò con la reinstallazione, i contenuti c'erano ma tutto sommato è abbastanza semplice reinserirli.
Grazie infinite.