Problema FTP

Buonasera

Da circa una settimana non riesco più a raggiungere il server per apportare modifiche al nostro sito. Questo l'errore che ricevo:

Errore FTP: impossibile aprire la cartella remota enparavenna/.
Accesso negato. Il file potrebbe non esistere, oppure potrebbe trattarsi di un problema di autorizzazioni

Vorrei precisare che è successo tutto da un giorno all'altro, senza che io apportassi alcuna modifica al programma usato (Macromedia Dreamweaver).
Una sera mi sono collegato, la sera dopo no.
Per questo ho ritenuto fin da subito che ci fosse un problema sul server altervista.

Allego il risultato del test e spero che qualcuno possa darmi indicazioni per risolvere il problema (ravenna@enpa.org)

Grazie




Traccia instradamento verso enparavenna.altervista.org [178.63.42.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 * * * Richiesta scaduta.
3 27 ms 56 ms 63 ms host145-230-static.44-88-b.business.telecomitalia.it [88.44.230.145]
4 36 ms 64 ms 65 ms 80.17.209.142
5 * * 34 ms 172.17.8.221
6 38 ms 38 ms 37 ms 151.99.75.164
7 37 ms 38 ms 38 ms gw-mi-nap2-r-mi265.opb.interbusiness.it [151.99.98.130]
8 35 ms 34 ms 34 ms tata.mix-it.net [217.29.66.15]
9 52 ms 52 ms 52 ms if-1-0-0-96.core3.MLT-Milan.as6453.net [195.219.158.29]
10 62 ms 58 ms 56 ms if-14-0-0-1415.core1.PV1-Paris.as6453.net [195.219.215.133]
11 61 ms 54 ms 53 ms if-1-3-2-2.tcore1.PVU-Paris.as6453.net [80.231.153.1]
12 69 ms 69 ms 69 ms if-4-2.tcore1.FR0-Frankfurt.as6453.net [80.231.153.9]
13 53 ms 53 ms 54 ms 195.219.180.70
14 60 ms 61 ms 60 ms NUE-2-eth210.de.lambdanet.net [217.71.96.162]
15 57 ms 57 ms 57 ms hetzner-gw.lambdanet.net [213.239.247.205]
16 63 ms 66 ms * hos-bb2.juniper2.fs.hetzner.de [213.239.240.147]
17 70 ms 71 ms 64 ms hos-tr4.ex3k4.rz12.hetzner.de [213.239.228.229]
18 * * * Richiesta scaduta.
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * * * Richiesta scaduta.
29 * * * Richiesta scaduta.
30 * * * Richiesta scaduta.

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

Server: UnKnown
Address: 192.168.1.254

Nome: enparavenna.altervista.org
Address: 178.63.42.73


Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Utente-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 48-5B-39-93-90-A5
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S�
Configurazione automatica abilitata : S�
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::20fd:2d9c:30e7:3df4%11(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : gioved� 2 dicembre 2010 20:10:58
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : venerd� 3 dicembre 2010 20:10:58
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 239622969
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-3D-5E-00-48-5B-39-93-90-A5
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.{CDE9DCF7-57B8-4657-BBB4-EE64DC125264}:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S�

Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S�
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::4df:d8d9:a8f2:1460%13(Preferenziale)
Gateway predefinito . . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 301989888
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-3D-5E-00-48-5B-39-93-90-A5
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato
Connesso a enparavenna.altervista.org.
220---------- AlterVista FTP, based on Pure-FTPd [privsep] ----------
220-Sei l'utente numero 10 di 80 consentiti
220-L'ora locale è 21:15. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (enparavenna.altervista.org:(none)):
331 Utente none OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org

Accesso non riuscito.
ftp> quit
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.

mmm....il sito va quindi è inutile pingarlo...
hai provato ad accedere al pannello di controllo? o cambiare programma che usi per collegarti al server? (tipo "filezilla")

se usi dreamweaver per effettuare l'upload e hai cambiato password di recente l'hai aggiornata anche sul programma vero?

più che altro sembra che ti stai collegando con l'utente 'none'...prova a verificare le impostazioni su dw

mmm....il sito va quindi è inutile pingarlo...
hai provato ad accedere al pannello di controllo?
SI'. Da lì ho anche provato ad apportare alcune modifiche al sito, ma non ci sono riuscito: nessuna segnalazione di errore, ma la pagina web rimane uguale a prima

o cambiare programma che usi per collegarti al server? (tipo "filezilla")
NO. Questo non l'ho provato. Francamente la tenevo come ultimissima opzione ...

se usi dreamweaver per effettuare l'upload e hai cambiato password di recente l'hai aggiornata anche sul programma vero?
NON HO CAMBIATO PASSWORD DI RECENTE e comunque è ancora la stessa usata il giorno prima, quando tutto è andato bene

più che altro sembra che ti stai collegando con l'utente 'none'...prova a verificare le impostazioni su dw
GIA' FATTO. Tutto come prima

prova innanzitutto con un programma di semplice installazione e utilizzo: FileZilla
e guarda intanto cosa succede (se riesci ad autenticarti e a modificare file)