Sito chiuso, dominio non gestibile

Salve, come dal titolo del topic, il mio sito è stato chiuso tempo fa per non aver rispettato il codice del regolamento. Nel periodo che avevo il sito presi un dominio di secondo livello, io ora sono su una nuova farm e ho fatto il trasferimento del dominio, poichè mi è stato dato l'authcode, ma, mi hanno chiesto di modificare le impostazioni del dominio con il loro server. Purtroppo non posso modificare poichè entrando ho il codice di errore e quindi non posso modificare nulla. Come devo muovermi? mica posso perdere i soldi per un dominio pagato per 1 anno?? Ripeto l'authcode ce l'ho ed è stato pure usato, ora ho solo bisogno di modificare le impostazioni nel dominio mettendo il loro server. Grazie a chi mi risponderà!

[dapeco]

L'authcode permette di trasferire la gestione completa del dominio. Se la tua necessità è modificare i nameservers, allora contatta domini@[nientespamgrazie]altervista.it indicando le modifiche da effettuare, la ricevuta di pagamento dello stesso ed un nuovo account AlterVista su cui spostare la gestione (altrimenti non sarà poi possibile il rinnovo).

L'authcode permette di trasferire la gestione completa del dominio. Se la tua necessità è modificare i nameservers, allora contatta domini@[nientespamgrazie]altervista.it indicando le modifiche da effettuare, la ricevuta di pagamento dello stesso ed un nuovo account AlterVista su cui spostare la gestione (altrimenti non sarà poi possibile il rinnovo).

Ma è possibile spostare la gestione del dominio su un nuovo account? No, perchè io prima ho inviato l'e-mail a quell'indirizzo "domini@altervista.org" (anche se non mi hanno ancora risposto) chiedendo dello spostamento della gestione del dominio in un nuovo account. Io spero di si così sarà più facile.

[dapeco]

In entrambi i casi è necessario verificare la legittimità della richiesta, se non hai fornito adeguata documentazione le operazioni che hai richiesto non possono essere completate.