Visualizzazione di un messaggio di errore quando si utilizza Outlook Express per accedere all'account Hotmail
Identificativo articolo : 878462
Ultima modifica : venerdì 18 marzo 2005
Revisione : 2.0
Sintomi
Dopo avere configurato Microsoft Outlook o Microsoft Outlook Express per accedere all'account Hotmail MSN (Microsoft Network), viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di scaricare le cartelle Hotmail e di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica:
Errore sconosciuto
Se si fa clic su Dettagli, vengono visualizzati dettagli di errore analoghi ai seguenti:
HTTPMAIL: 10:09:18 [rx]
HTTP/1.1 402 L'accesso a Hotmail tramite Outlook & Outlook Express richiede una sottoscrizione. Registrarsi all'indirizzo
http://upgrade.msn.com
Se si utilizza Outlook Express su un computer basato su Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile connettersi a Hotmail come
nomeutente@hotmail.com.
Hotmail non concede più l'accesso alla posta elettronica tramite Outlook Express per gli account Hotmail/MSN gratuiti.
Cause
Questo comportamento si verifica in presenza delle seguenti condizioni:
• È stato configurato Outlook Express per accedere a un account Hotmail gratuito.
• Non è mai stato effettuato l'accesso all'account Hotmail tramite Microsoft Outlook o Outlook Express.
MSN Hotmail non supporta più Distributed Authoring and Versioning (DAV) per account utente gratuiti. Outlook Express si basa sull'interfaccia DAV per connettersi a Hotmail. Solo gli account di Hotmail a pagamento funzioneranno correttamente con Outlook Express. Se si è configurato Outlook Express oppure Outlook per accedere all'account Hotmail prima del termine del supporto per DAV, potrebbe essere ancora possibile utilizzare Outlook Express per aprire un account gratuito di Hotmail. A un certo punto Hotmail non supporterà più DAV per tutti gli account gratuiti di Hotmail.
Risoluzione
Se si desidera configurare Outlook Express per accedere agli account Hotmail, è necessaria una sottoscrizione a MSN. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://upgrade.msn.com (
http://upgrade.msn.com)
Informazioni
In Windows XP SP2 il messaggio di errore "Errore sconosciuto" è stato sostituito da un messaggio di errore più dettagliato.
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Le informazioni in questo articolo si applicano a
• Microsoft Outlook Express 5.5
• Microsoft Outlook Express 6.0
• Microsoft Outlook Express 6.0alle seguenti piattaforme
Microsoft Windows XP Home Edition SP2
Microsoft Windows XP Professional SP2
• Microsoft Office Outlook 2003