Upgrade banda disponibile

Ciao,

alla mia utenza dispongo di 639 Altercents.
Giorno 2 Maggio ho esaurito la banda di 10 GB Mensile disponibile su AV e pensavo di fare un upgrade di 1GB di banda.
Premetto che non ne ho mai fatti prima.
Essendo la prima volta dovrebbe costarmi 500 AC e quindi potrei farla.
Il sistema mi risponde che l'upgrade non è stato fatto perchè necessito di almeno 500 AC per il primo upgrade e di 1000 AC per i successivi.
Per i moderatori: potreste controllare cosa è successo?

Grazie mille.

Per i moderatori: potreste controllare cosa è successo?

Grazie mille.

l'unico che può controllare è gianluca, mi spiace

Come posso fare per avere informazioni in merito?
Esiste una via "ufficiale" per avanzare questa richiesta?

Una domanda alla quale puoi rispondere: sono corrette le cose che ho scritto nel post? (i 500 AC valgono la 1-ma volta e 1000 tutte le successive?)

Grazie

Come posso fare per avere informazioni in merito?
Esiste una via "ufficiale" per avanzare questa richiesta?

Una domanda alla quale puoi rispondere: sono corrette le cose che ho scritto nel post? (i 500 AC valgono la 1-ma volta e 1000 tutte le successive?)

Grazie

la banda ha anche dei costi di ricarica, nel pannello clicca su risorse e poi sul li c'è scritto tutto

xchè hai bisogno di 1500 Ac per la prima volta che attivi un blocco di traffico

500 Ac per l'attivazione
1000 Ac per la ricarica

dopo la prima volta la ricarica ti costa solo 1000 Ac

scusa la curiosità...ma come hai fatto in 2 giorni a consumare 10 Gb di traffico ? Di cosa parla il tuo sito ?