Biglietto Amaro

Ebbene si, mi sono rifatto al titolo del film dentro al film di Aldo Giovanni e Giacomo, per raccontarvi cosa mi è successo qualche giorno fa.
Certe cose è sempre meglio saperle.

Cmq cominciamo.

Circa 3 giorni fa ho fatto una prenotazione con Trenitalia per un biglietto andata e ritorno con Eurostar Roma Milano, ed ho deciso di utilizzare la possibilità del ticketless.
Per chi non la conoscesse è quella cosa che permette di fare il biglietto direttamente sul treno previa stampa della mail che ti inviano.

All'andata tutto OK, il treno viaggia con leggero ritardo, circa 8 minuti e arrivo a Milano Centrale verso le 12:30.

Al ritorno invece ecco che si presenta un banalissimo problema, perdo il treno.
Sinceramente non mi sono preoccupato più di tanto, considerando il fatto che il biglietto può essere utilizzato per diversi mesi, se non vidimato.
Vado al botteghino per cambiare il biglietto e prenotarlo sul treno successivo e cosa mi rispondono?

"Io non posso farle il cambio perchè ha scelto la modalità ticketless, di conseguenza per prenotare un posto sul prossimo treno chiami il call center"

Ok Ok
Non ci sarebbero problemi a fare una telefonata, se non fosse che il caro call center risponde ad un numero che comincia per 892......... è si! E' sempre lui.......l'ormai famossissimo 892.

Sono stato in attesa in casino di minuti prima che un operatore mi rispondesse e alla fine ho speso 15€ per fare un cambio di prenotazione, che poteva essere fatta gratuitamente al botteghino. :incazzat: Il biglietto di ritorno mi è costato circa 80€ (62 di biglietto più 15 di telefonata)

Quindi...okkio quando prenotate con il sistema ticketless.
Non dovete mai perdere il treno! E sperare sempre che le coincidenze siano veramente tali, altrimenti anche se per causa loro, dovrete spendere di più.


Ciao

Leandro

Happy Slack!

azz questa si che si chiama s****!

Il problema più grande è che quando occorre, gli opretori pubblici non sanno mai nulla!!! oppure non sono in grado di aiutarti... Ovviamente per le cose banali uno se la sbriga da solo seguendo le indicazioni... ma quando si presenta il reale problema ti senti dire:

- Mi dispiace ma non deve chiedere a me.

Oppure:

- Non possiamo fare nulla.

E così viene subito da pensare: "Ma che ci stanno a fare gli operatori??"...


Ciao! :D

ah buono a sapersi! io viaggio spesso a quel modo, ma non mi era mai capitato di perdere il treno!

Io non ho capito una cosa: perché hai dovuto telefonare all'892.892 (sul quale ho messo un articolo sul mio sito che parla anche dei prezzi)?
Non è della Telecom, prima cosa. E poi sei sicuro che fosse il famoso 892.892, perché la Telecom vende tutti i numeri che iniziano per 892 a coloro che offrono dei servizi (vedi 89.24.24).

Forse mi sono espresso male.
non ho chiamato l'892-892 ma il numero del call center che inizia per 892***
ora non ricordo di preciso, se ritrovo la mail ve lo scrivo.

Ciao

Leandro

Happy Slack!